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Comment se connecter Agent libre et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Agent libre et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Agent libre, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Agent libre or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Agent libre or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Agent libre Nœud
Sélectionnez le Agent libre nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Agent libre
Configurer le Agent libre
Cliquez sur le Agent libre nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Agent libre URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Agent libre
Type de nœud
#1 Agent libre
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Agent libre
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Agent libre noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Agent libre
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Agent libre
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Agent libre et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Agent libre
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Agent libre et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Agent libre
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Agent libre, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Agent libre et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Agent libre et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Agent libre et Zendesk
FreeAgent + Zendesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle facture est en retard dans FreeAgent, un nouveau ticket est créé dans Zendesk pour suivre le problème. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe concernée de la facture en retard et du nouveau ticket Zendesk.
Zendesk + FreeAgent + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Zendesk est résolu, l'automatisation trouve un contact dans FreeAgent. Elle enregistre ensuite la résolution du ticket et les informations client dans une feuille Google Sheets à des fins de suivi et de reporting en ajoutant une nouvelle ligne.
Agent libre et Zendesk alternatives d'intégration
À propos Agent libre
Utilisez FreeAgent dans Latenode pour automatiser vos tâches comptables. Créez des workflows qui rapprochent automatiquement les données bancaires, génèrent des rapports ou mettent à jour les dossiers financiers en fonction des déclencheurs d'autres applications. Évitez la saisie manuelle des données et assurez l'exactitude des données en connectant FreeAgent à votre CRM, vos passerelles de paiement ou vos plateformes e-commerce.
Catégories associées
À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Agent libre et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte FreeAgent à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte FreeAgent à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez FreeAgent et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes FreeAgent et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des projets FreeAgent à partir de nouveaux tickets Zendesk ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez la création de projets dans FreeAgent dès la création d'un ticket Zendesk. L'éditeur visuel et la logique avancée de Latenode simplifient et optimisent la création de projets, vous faisant gagner du temps.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant FreeAgent à Zendesk ?
L'intégration de FreeAgent avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux clients FreeAgent à partir des données de l’organisation Zendesk.
- Enregistrez automatiquement les heures facturables dans FreeAgent en fonction des délais de résolution des tickets Zendesk.
- Synchronisez les mises à jour des tickets Zendesk avec les notes du projet FreeAgent pour un meilleur suivi.
- Générez automatiquement des factures FreeAgent lorsqu'un ticket Zendesk est marqué comme « résolu ».
- Envoyez des alertes Slack personnalisées pour les factures FreeAgent en retard liées aux tickets Zendesk.
Comment gérer les conversions de devises entre FreeAgent et Zendesk ?
Latenode propose des outils intégrés et une prise en charge JavaScript pour des conversions de devises précises, garantissant un transfert précis des données financières entre FreeAgent et Zendesk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de FreeAgent et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les mappages de champs personnalisés au-delà des champs standard peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API de FreeAgent et de Zendesk.
- La migration des données historiques peut devoir être gérée séparément à l'aide des fonctionnalités de transformation des données de Latenode.
