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Comment se connecter Freshdesk et 123FormBuilder
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et 123FormBuilder
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or 123FormBuilder sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or 123FormBuilderet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le 123FormBuilder Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez 123FormBuilder dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans 123FormBuilder.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
123FormBuilder
Authentifier 123FormBuilder
Maintenant, cliquez sur le 123FormBuilder nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre 123FormBuilder paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser 123FormBuilder via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
123FormBuilder
Type de nœud
#2 123FormBuilder
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez 123FormBuilder
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et 123FormBuilder Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
123FormBuilder
Type de nœud
#2 123FormBuilder
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez 123FormBuilder
123FormBuilder Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et 123FormBuilder Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
123FormBuilder
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, 123FormBuilder, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et 123FormBuilder l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et 123FormBuilder (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et 123FormBuilder
123FormBuilder + Freshdesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle soumission est reçue dans 123FormBuilder, un ticket est créé dans Freshdesk. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe.
123FormBuilder + Freshdesk + Google Sheets : Lors de la réception d'une nouvelle soumission de formulaire dans 123FormBuilder, un nouveau ticket est créé dans Freshdesk et les données de soumission sont également ajoutées en tant que nouvelle ligne dans Google Sheets à des fins de conservation et d'analyse.
Freshdesk et 123FormBuilder alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
À propos 123FormBuilder
Simplifiez la collecte de données en connectant 123FormBuilder à Latenode. Déclenchez automatiquement des workflows lors de la soumission des formulaires. Acheminez les données des formulaires vers des CRM, des bases de données ou des outils d'e-mail marketing. Utilisez Latenode pour valider les entrées, calculer les scores et gérer les suivis, en automatisant les processus grâce à un workflow évolutif et sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et 123FormBuilder
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à 123FormBuilder en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à 123FormBuilder sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et 123FormBuilder en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir des soumissions 123FormBuilder ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez la création de tickets sans effort. Déclenchez des workflows dès les nouvelles soumissions et assurez une assistance rapide, améliorant ainsi considérablement les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à 123FormBuilder ?
L'intégration de Freshdesk avec 123FormBuilder vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux tickets Freshdesk à partir de nouvelles soumissions de formulaires 123FormBuilder.
- Mettre à jour les propriétés du ticket Freshdesk en fonction des modifications des données 123FormBuilder.
- Envoyez des notifications personnalisées aux agents Freshdesk lorsqu'un 123FormBuilder est soumis.
- Ajoutez des notes aux tickets Freshdesk à l’aide des données des entrées 123FormBuilder.
- Fermez automatiquement les tickets Freshdesk après une soumission réussie des commentaires 123FormBuilder.
À quelles données Freshdesk Latenode peut-il accéder lors d'une automatisation ?
Latenode peut accéder aux détails des tickets, aux informations client, aux détails des agents et aux champs personnalisés dans votre compte Freshdesk.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et 123FormBuilder sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Les limites de débit imposées par les API Freshdesk et 123FormBuilder s'appliquent.
- Les téléchargements de fichiers depuis 123FormBuilder peuvent nécessiter des étapes d'analyse supplémentaires.
