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Analysez automatiquement les tickets Freshdesk avec AI GPT Router pour le sentiment et le sujet, en les acheminant intelligemment à l'aide de l'éditeur visuel de Latenode et d'une tarification abordable basée sur l'exécution.
Se connectez Freshdesk et d’une Routeur GPT AI en quelques minutes avec Latenode.
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Routeur GPT AI
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et d’une Routeur GPT AI
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Routeur GPT AI sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Routeur GPT AIet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Routeur GPT AI Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Routeur GPT AI dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Routeur GPT AI.
Freshdesk
(I.e.
Routeur GPT AI
Authentifier Routeur GPT AI
Maintenant, cliquez sur le Routeur GPT AI nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Routeur GPT AI paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Routeur GPT AI via Latenode.
Freshdesk
(I.e.
Routeur GPT AI
Type de nœud
#2 Routeur GPT AI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Routeur GPT AI
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et d’une Routeur GPT AI Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Freshdesk
(I.e.
Routeur GPT AI
Type de nœud
#2 Routeur GPT AI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Routeur GPT AI
Routeur GPT AI Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et d’une Routeur GPT AI Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Routeur GPT AI
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Routeur GPT AI, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et d’une Routeur GPT AI l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et d’une Routeur GPT AI (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Freshdesk + Routeur AI GPT + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, le routeur GPT AI analyse son urgence. Si l'urgence est jugée, un message est envoyé sur un canal Slack dédié.
Freshdesk + Routeur AI GPT + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, AI GPT Router analyse le sentiment du ticket. Le score de sentiment, ainsi que l'identifiant du ticket, sont ensuite ajoutés dans une nouvelle ligne à une feuille Google Sheets pour suivre les tendances de satisfaction client.
Qui sommes-nous? Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Qui sommes-nous? Routeur GPT AI
Utilisez le routeur GPT IA dans Latenode pour router et traiter intelligemment le texte. Automatisez la synthèse de contenu, l'analyse des sentiments ou la traduction selon des critères personnalisés. Enchaînez les tâches d'IA avec des outils sans code, des API et des nœuds d'analyse de fichiers. Adaptez facilement des workflows d'IA complexes grâce à une logique pilotée par les invites et à une tarification abordable basée sur l'exécution.
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Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à AI GPT Router à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à AI GPT Router sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je résumer automatiquement les tickets Freshdesk avec AI GPT Router ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet un résumé automatisé, réduisant ainsi la charge de travail des agents et améliorant les délais de réponse. Utilisez AI GPT Router pour condenser les tickets longs en résumés concis et améliorer l'efficacité de votre équipe.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à AI GPT Router ?
L'intégration de Freshdesk avec AI GPT Router vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je déclencher AI GPT Router à partir de nouveaux tickets Freshdesk ?
Oui ! Les déclencheurs en temps réel de Latenode permettent l'activation instantanée du routeur GPT IA. Améliorez votre flux de support dès l'arrivée de nouveaux tickets Freshdesk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Freshdesk et AI GPT Router sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :