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Comment se connecter Freshdesk et Avaza
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et Avaza
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Avaza sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Avazaet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Avaza Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Avaza dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Avaza.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Avaza
Authentifier Avaza
Maintenant, cliquez sur le Avaza nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Avaza paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Avaza via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Avaza
Type de nœud
#2 Avaza
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Avaza
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et Avaza Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Avaza
Type de nœud
#2 Avaza
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Avaza
Avaza Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et Avaza Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Avaza
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Avaza, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et Avaza l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et Avaza (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et Avaza
Freshdesk + Avaza + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, une tâche correspondante est créée dans Avaza pour résoudre le problème. Une notification est ensuite envoyée à l'équipe concernée sur Slack pour l'informer de la nouvelle tâche.
Avaza + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un projet est terminé dans Avaza, un résumé est créé dans Google Sheets. La fiche client dans Freshdesk est ensuite mise à jour avec un lien vers le résumé du projet.
Freshdesk et Avaza alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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À propos Avaza
Automatisez la gestion de vos projets avec Avaza dans Latenode. Créez des flux qui synchronisent les tâches, suivent le temps et gèrent les dépenses automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour personnaliser les workflows Avaza et les connecter à d'autres applications. Simplifiez les cycles de reporting et de facturation grâce à une logique sans code et des scripts personnalisés pour une supervision efficace des projets.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et Avaza
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Avaza en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Avaza sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Avaza en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tâches Avaza à partir de nouveaux tickets Freshdesk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette tâche en déclenchant la création de tâches Avaza dès l'arrivée d'un nouveau ticket dans Freshdesk. Optimisez l'adéquation des flux de travail de vos projets avec les besoins du support client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Avaza ?
L'intégration de Freshdesk avec Avaza vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux projets Avaza à partir des demandes d'assistance Freshdesk.
- Mettre à jour le statut de la tâche Avaza en fonction de la résolution du ticket Freshdesk.
- Synchronisez les informations de contact de Freshdesk avec les détails du client Avaza.
- Générez des factures Avaza pour le temps facturable suivi sur les tickets Freshdesk.
- Envoyez des notifications Freshdesk lorsque les tâches Avaza sont terminées.
Comment Latenode gère-t-il les limites de débit de l'API Freshdesk ?
Latenode inclut une limitation de débit et une gestion des erreurs intégrées, garantissant un flux de données fiable entre Freshdesk et Avaza, même à des volumes élevés.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Avaza sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend de la disponibilité des API Freshdesk et Avaza.
- Les pièces jointes supérieures à 10 Mo peuvent nécessiter une gestion alternative.
