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Comment se connecter Freshdesk et mes Cloze
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et mes Cloze
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Cloze sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Clozeet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Cloze Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Cloze dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Cloze.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Cloze
Authentifier Cloze
Maintenant, cliquez sur le Cloze nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Cloze paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Cloze via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Cloze
Type de nœud
#2 Cloze
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Cloze
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et mes Cloze Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Cloze
Type de nœud
#2 Cloze
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Cloze
Cloze Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et mes Cloze Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Cloze
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Cloze, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et mes Cloze l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et mes Cloze (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et mes Cloze
Freshdesk + Cloze + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket prioritaire est créé dans Freshdesk, le flux vérifie si le contact correspondant existe dans Cloze. Si le contact existe, un message Slack est envoyé au commercial désigné.
Freshdesk + Cloze + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, le flux vérifie si le contact associé existe dans Cloze. Si le contact existe, les informations de mise à jour du ticket sont enregistrées dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting.
Freshdesk et mes Cloze alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Cloze
Utilisez Cloze dans Latenode pour automatiser vos processus CRM et commerciaux. Mettez automatiquement à jour vos enregistrements, déclenchez des suivis et générez des rapports basés sur des données en temps réel. Intégrez Cloze à d'autres applications comme les e-mails, les calendriers et les bases de données grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Personnalisez les flux avec JavaScript ou l'IA pour une qualification avancée des leads et une conclusion plus rapide des transactions.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et mes Cloze
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Cloze en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Cloze sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Cloze en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les offres Cloze à partir des tickets Freshdesk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la correspondance entre les données des tickets Freshdesk et les champs de transaction Cloze, garantissant ainsi à votre équipe commerciale des informations clients toujours à jour et simplifiant ainsi les flux de travail.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Cloze ?
L'intégration de Freshdesk avec Cloze vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez un nouveau contact Cloze lorsqu'un nouveau ticket Freshdesk est créé.
- Mettre à jour le statut d'un prospect Cloze en fonction de la résolution du ticket Freshdesk.
- Enregistrez l'activité des tickets Freshdesk sous forme de notes dans Cloze.
- Déclenchez des tickets Freshdesk lorsqu'une transaction atteint une étape spécifique dans Cloze.
- Synchronisez les informations de contact client entre Freshdesk et Cloze.
Puis-je utiliser JavaScript pour transformer des données entre Freshdesk et Cloze ?
Oui ! Latenode offre la flexibilité d'utiliser des blocs de code JavaScript pour transformer les données, permettant ainsi une personnalisation avancée au-delà du simple mappage de champs.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Cloze sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les pièces jointes des tickets Freshdesk peuvent ne pas être automatiquement synchronisées avec Cloze.
- Les champs personnalisés dans Freshdesk peuvent nécessiter un mappage personnalisé via JavaScript.
- Les limites de débit des API Freshdesk et Cloze s'appliquent toujours aux workflows Latenode.
