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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Enrichissez les tickets Freshdesk avec les coordonnées détaillées de Contacts+ grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Automatisez la synchronisation des données et éliminez les recherches manuelles grâce à des workflows évolutifs et économiques, améliorant ainsi le support grâce à une vue client complète.
Se connectez Freshdesk et d’une Contacts + en quelques minutes avec Latenode.
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Automatisez votre flux de travail
Échanger des applications
Freshdesk
Contacts +
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et d’une Contacts +
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Contacts + sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Contacts +et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Contacts + Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Contacts + dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Contacts +.
Freshdesk
(I.e.
Contacts +
Authentifier Contacts +
Maintenant, cliquez sur le Contacts + nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Contacts + paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Contacts + via Latenode.
Freshdesk
(I.e.
Contacts +
Type de nœud
#2 Contacts +
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Contacts +
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et d’une Contacts + Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Freshdesk
(I.e.
Contacts +
Type de nœud
#2 Contacts +
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Contacts +
Contacts + Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et d’une Contacts + Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Contacts +
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Contacts +, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et d’une Contacts + l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et d’une Contacts + (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Freshdesk + Contacts+ + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket hautement prioritaire est créé dans Freshdesk, recherchez le contact associé au ticket dans Contacts+, puis envoyez un message dans Slack à l'équipe d'assistance concernée, l'informant du ticket hautement prioritaire.
Contacts+ + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un contact est mis à jour dans Contacts+, recherchez les tickets correspondants dans Freshdesk, puis enregistrez l'historique des tickets Freshdesk ainsi que les coordonnées du contact dans une feuille Google.
Qui sommes-nous? Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Qui sommes-nous? Contacts +
Utilisez Contacts+ dans Latenode pour centraliser vos données de contact sur toutes les plateformes. Automatisez les processus de nettoyage, de déduplication et d'enrichissement. Synchronisez les coordonnées mises à jour avec votre CRM ou vos outils marketing. Latenode vous permet de créer des flux flexibles et une logique personnalisée pour gérer vos contacts plus efficacement, sans saisie manuelle.
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Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Contacts+ en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Contacts+ sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je synchroniser les coordonnées mises à jour entre Freshdesk et Contacts+ ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une synchronisation en temps réel, garantissant ainsi la cohérence des données de contact sur toutes les plateformes. Cela réduit les mises à jour manuelles et améliore la précision des données pour un meilleur service client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Contacts+ ?
L'intégration de Freshdesk avec Contacts+ vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je automatiser la création de tickets Freshdesk avec les données Contacts+ ?
Latenode automatise la création de tickets en mappant les données Contacts+ à Freshdesk, simplifiant ainsi le support et améliorant le contexte pour les agents.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Freshdesk et Contacts+ sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :