Freshdesk et du Profil d'entreprise Google Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des tickets Freshdesk à partir des nouveaux avis Google Business Profile et répondez plus rapidement. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode simplifient la gestion des commentaires clients, tandis que la logique personnalisable garantit des réponses rapides et personnalisées.

Échanger des applications

Freshdesk

Profil d'entreprise Google

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Freshdesk et du Profil d'entreprise Google

Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Profil d'entreprise Google

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Profil d'entreprise Google sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Profil d'entreprise Googleet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Freshdesk Nœud

Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Freshdesk

Configurer le Freshdesk

Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Freshdesk

Type de nœud

#1 Freshdesk

/

Nom

Sans titre

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Pour plus d'information

Carte

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Profil d'entreprise Google Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Profil d'entreprise Google dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Profil d'entreprise Google.

1

Freshdesk

(I.e.

+
2

Profil d'entreprise Google

Authentifier Profil d'entreprise Google

Maintenant, cliquez sur le Profil d'entreprise Google nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Profil d'entreprise Google paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Profil d'entreprise Google via Latenode.

1

Freshdesk

(I.e.

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2

Profil d'entreprise Google

Type de nœud

#2 Profil d'entreprise Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Profil d'entreprise Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Freshdesk et du Profil d'entreprise Google Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Freshdesk

(I.e.

+
2

Profil d'entreprise Google

Type de nœud

#2 Profil d'entreprise Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Profil d'entreprise Google

Profil d'entreprise Google Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

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Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Freshdesk et du Profil d'entreprise Google Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Profil d'entreprise Google

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Freshdesk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Freshdesk, Profil d'entreprise Google, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Profil d'entreprise Google l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Profil d'entreprise Google (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Profil d'entreprise Google

Freshdesk + Profil Google Business + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, le workflow vérifie si son contenu mentionne un lieu spécifique (grâce à la correspondance par mots-clés ou à l'IA). Si un lieu est trouvé, un message Slack est envoyé à un canal dédié pour alerter les responsables locaux.

Profil d'entreprise Google + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel avis est publié sur le profil Google Business, le workflow vérifie s'il est négatif. Si tel est le cas, un ticket est créé dans Freshdesk et les détails de l'avis (auteur, note, commentaire) sont enregistrés dans une feuille Google Sheets à des fins de suivi et d'analyse.

Freshdesk et du Profil d'entreprise Google alternatives d'intégration

À propos Freshdesk

Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.

Applications similaires

À propos Profil d'entreprise Google

Automatisez les tâches de votre profil Google Business dans Latenode. Mettez à jour vos fiches, surveillez les avis et suivez automatiquement les indicateurs de performance. Créez des workflows qui déclenchent des actions en fonction des données GBP, comme des alertes pour les avis négatifs ou des mises à jour de contenu automatisées en fonction des tendances saisonnières. Intégrez d'autres services pour optimiser votre marketing et vos opérations.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Freshdesk et du Profil d'entreprise Google

Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Google Business Profile à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Freshdesk à Google Business Profile sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Freshdesk et Google Business Profile en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je automatiser les réponses aux avis en fonction des données des tickets ?

Oui, c'est possible ! Utilisez le bloc IA de Latenode pour analyser les tickets Freshdesk et générer automatiquement des réponses personnalisées aux avis Google Business Profile, vous faisant gagner du temps et améliorant l'engagement client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Google Business Profile ?

L'intégration de Freshdesk avec Google Business Profile vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des tickets Freshdesk à partir de nouveaux avis de profil d'entreprise Google.
  • Mettre à jour le profil Google Business en fonction du statut du ticket Freshdesk.
  • Envoyez automatiquement des messages de remerciement pour les avis positifs.
  • Surveillez le sentiment des avis et créez des alertes en cas de commentaires négatifs.
  • Regroupez les données d’évaluation dans les rapports Freshdesk.

À quelles données Freshdesk puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder aux tickets, aux contacts, aux agents, aux groupes, aux solutions et aux données de l'entreprise, permettant ainsi de puissantes automatisations basées sur les données avec Latenode.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et de Google Business Profile sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API Freshdesk et Google Business Profile peuvent affecter la vitesse du flux de travail.
  • Les mappages de champs personnalisés peuvent nécessiter une configuration avancée.
  • La migration des données historiques nécessite une configuration distincte à l'aide des outils de transformation de données de Latenode.

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