Freshdesk et mes EmploiNimbus Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Unifiez le support client et le service après-vente en associant Freshdesk à JobNimbus. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les flux de données entre les plateformes, garantissant une gestion et un support fluides des tâches, le tout à un prix abordable, basé sur le paiement à l'exécution.

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Freshdesk

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Freshdesk et mes EmploiNimbus

Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et mes EmploiNimbus

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or EmploiNimbus sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or EmploiNimbuset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Freshdesk Nœud

Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Freshdesk

Configurer le Freshdesk

Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Freshdesk

Type de nœud

#1 Freshdesk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Freshdesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le EmploiNimbus Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez EmploiNimbus dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans EmploiNimbus.

1

Freshdesk

(I.e.

+
2

EmploiNimbus

Authentifier EmploiNimbus

Maintenant, cliquez sur le EmploiNimbus nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre EmploiNimbus paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser EmploiNimbus via Latenode.

1

Freshdesk

(I.e.

+
2

EmploiNimbus

Type de nœud

#2 EmploiNimbus

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez EmploiNimbus

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Freshdesk et mes EmploiNimbus Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Freshdesk

(I.e.

+
2

EmploiNimbus

Type de nœud

#2 EmploiNimbus

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez EmploiNimbus

EmploiNimbus Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Freshdesk et mes EmploiNimbus Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

EmploiNimbus

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Freshdesk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Freshdesk, EmploiNimbus, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et mes EmploiNimbus l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et mes EmploiNimbus (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et mes EmploiNimbus

Freshdesk + JobNimbus + Slack : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk et que son statut passe à « Résolu », l'équipe JobNimbus est notifiée via Slack. Le message Slack inclut les détails du ticket résolu.

JobNimbus + Freshdesk + Gmail : Lorsqu'un projet est mis à jour avec le statut terminé dans JobNimbus, recherchez le contact associé au projet et envoyez-lui une enquête de satisfaction via Gmail depuis Freshdesk, en référençant le projet JobNimbus terminé.

Freshdesk et mes EmploiNimbus alternatives d'intégration

À propos Freshdesk

Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.

Applications similaires

À propos EmploiNimbus

Automatisez les tâches Instagram Business avec Latenode. Planifiez des publications, extrayez des commentaires et analysez des indicateurs sans intervention manuelle. Intégrez les données Instagram à vos CRM ou feuilles de calcul. Latenode offre une logique flexible et une évolutivité abordable, vous permettant de gérer vos flux de travail sur les réseaux sociaux parallèlement à vos autres processus métier grâce à des outils d'IA ou des scripts personnalisés.

Applications similaires

Catégories associées

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Freshdesk et mes EmploiNimbus

Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à JobNimbus en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Freshdesk à JobNimbus sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Freshdesk et JobNimbus en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tâches JobNimbus à partir de nouveaux tickets Freshdesk ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer des workflows en temps réel pour déclencher des tâches JobNimbus à partir des tickets Freshdesk. Cela optimise les temps de réponse et garantit une intervention rapide en cas de problème.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à JobNimbus ?

L'intégration de Freshdesk avec JobNimbus vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des tâches JobNimbus lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk.
  • Mettez à jour les statuts des tâches JobNimbus en fonction des modifications du statut des tickets Freshdesk.
  • Synchronisez les informations de contact client entre Freshdesk et JobNimbus.
  • Envoyez les mises à jour des tickets Freshdesk sous forme de notes dans les tâches JobNimbus.
  • Déclenchez des enquêtes de satisfaction client dans Freshdesk depuis JobNimbus.

Comment Latenode gère-t-il les champs personnalisés de Freshdesk ?

Latenode prend en charge le mappage des champs personnalisés Freshdesk vers JobNimbus à l'aide de son éditeur visuel, vous offrant un contrôle précis sur le transfert de données.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Freshdesk et JobNimbus sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript dans Latenode.
  • Les limites de débit API de Freshdesk et JobNimbus peuvent affecter les synchronisations de données à volume élevé.
  • La synchronisation en temps réel dépend des webhooks disponibles dans chaque application.

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