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Comment se connecter Freshdesk et Jotform

Imaginez relier sans effort Freshdesk et Jotform pour rationaliser votre processus de support client. En utilisant des plateformes d'intégration comme Latenode, vous pouvez créer automatiquement des tickets d'assistance dans Freshdesk chaque fois qu'un formulaire est soumis via Jotform. Cette connexion transparente vous fait non seulement gagner du temps, mais améliore également l'efficacité de votre équipe en garantissant qu'aucune demande client ne soit négligée. Commencez à automatiser dès aujourd'hui et regardez comment ces outils peuvent révolutionner votre flux de travail !

Étape 1 : Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et Jotform

Étape 2 : Ajouter la première étape

Étape 3 : Ajoutez le Freshdesk Nœud

Étape 4 : Configurez le Freshdesk

Étape 5 : Ajoutez le Jotform Nœud

Étape 6 : Authentifier Jotform

Étape 7 : Configurez le Freshdesk et Jotform Nodes

Étape 8 : Configurer le Freshdesk et Jotform Intégration :

Étape 9 : Enregistrer et activer le scénario

Étape 10 : tester le scénario

Pourquoi intégrer Freshdesk et Jotform?

Freshdesk et Jotform sont des outils puissants qui peuvent améliorer considérablement vos processus de support client et de collecte de données. En intégrant ces plateformes, les entreprises peuvent rationaliser leurs flux de travail, automatiser les tâches répétitives et améliorer leur efficacité globale.

Freshdesk est un logiciel de support client populaire qui aide les organisations à gérer et à répondre aux demandes des clients de manière transparente. Ses fonctionnalités incluent :

  • Système de ticketing pour le suivi des demandes clients.
  • Outils de collaboration pour les équipes de support.
  • Support multicanal, y compris par e-mail, téléphone et réseaux sociaux.
  • Options d'automatisation pour réduire les efforts manuels.

Jotform, d'autre part, est un générateur de formulaires intuitif qui permet aux utilisateurs de créer des formulaires personnalisés à des fins diverses telles que des enquêtes, des commentaires, des inscriptions à des événements, etc. Les principales fonctionnalités de Jotform sont les suivantes :

  • Générateur de formulaires par glisser-déposer pour une création facile.
  • Large gamme de modèles et de thèmes.
  • Logique conditionnelle pour afficher des questions en fonction des réponses de l'utilisateur.
  • Capacités d'intégration avec de nombreuses applications et services.

La combinaison des fonctionnalités de Freshdesk et de Jotform peut offrir plusieurs avantages :

  1. Collecte de données améliorée : Recueillez les commentaires des clients directement via Jotform, qui peuvent ensuite être convertis en tickets d'assistance dans Freshdesk.
  2. Temps de réponse amélioré : Créez automatiquement des tickets dans Freshdesk pour chaque soumission reçue via Jotform, garantissant ainsi qu'aucune demande ne soit négligée.
  3. Communication simplifiée : Facilitez une communication transparente entre les équipes de support en utilisant les données collectées via des formulaires.
  4. Prise de décision éclairée : Analysez les réponses de Jotform pour identifier les problèmes courants et les domaines à améliorer dans le support client.

Pour faciliter le processus d’intégration, vous pouvez utiliser des outils tels que Laténode. Cette plateforme d'intégration vous permet de connecter Freshdesk et Jotform sans effort, en créant des flux de travail automatisés sans nécessiter de connaissances en codage. Avec Latenode, vous pouvez :

  • Définissez des déclencheurs pour les soumissions de formulaires afin de générer automatiquement des tickets.
  • Mappez les champs de Jotform aux propriétés de ticket pertinentes dans Freshdesk.
  • Surveillez et gérez l'intégration avec une interface conviviale.

En conclusion, l’intégration de Freshdesk et de Jotform ouvre de nombreuses possibilités pour améliorer les interactions avec les clients et collecter des données essentielles. En utilisant des outils comme Latenode, les entreprises peuvent créer un environnement opérationnel plus cohérent et plus efficace.

Les moyens les plus puissants pour se connecter Freshdesk et Jotform

La connexion de Freshdesk et de Jotform peut considérablement améliorer vos opérations commerciales, rationaliser le support client et améliorer la gestion des données. Vous trouverez ci-dessous trois des moyens les plus efficaces pour réaliser cette intégration :

  1. Automatisez la création de tickets à partir des soumissions Jotform

    En reliant directement les entrées Jotform à Freshdesk, vous pouvez créer automatiquement des tickets d'assistance à chaque fois qu'un formulaire est soumis. Cela garantit qu'aucune demande client n'est oubliée et permet à votre équipe d'assistance de hiérarchiser et de gérer efficacement les demandes. Avec des outils comme Latenode, vous pouvez configurer cette automatisation facilement sans aucune connaissance en codage.

  2. Synchronisez les données client pour un meilleur support

    L'intégration de Freshdesk avec Jotform vous permet de synchroniser les informations client collectées via des formulaires directement dans votre base de données Freshdesk. Cela signifie que chaque fois qu'un nouveau client soumet un formulaire, ses informations sont immédiatement disponibles dans Freshdesk, ce qui permet à vos agents d'assistance de fournir une assistance personnalisée et rapide en fonction de son historique et de ses besoins.

  3. Utilisez les Webhooks pour les mises à jour en temps réel

    L'implémentation de webhooks entre Jotform et Freshdesk peut faciliter les mises à jour en temps réel. Par exemple, si le statut d'un ticket change dans Freshdesk, vous pouvez configurer un webhook pour informer la soumission Jotform, permettant ainsi aux utilisateurs de recevoir des notifications instantanées sur leurs demandes d'assistance. Cela améliore la transparence et permet à vos clients d'être informés tout au long du processus d'assistance.

En tirant parti de ces puissantes méthodes d'intégration, les entreprises peuvent optimiser leurs processus de support client, en s'assurant qu'ils sont à la fois efficaces et réactifs aux besoins des clients. L'utilisation de plateformes d'intégration comme Latenode rend la connexion entre Freshdesk et Jotform non seulement possible mais également pratique pour les utilisateurs non techniques.

Comment La Freshdesk marche ?

Freshdesk est un logiciel de support client robuste qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs interactions avec leurs clients. L'une de ses fonctionnalités les plus remarquables est la possibilité de s'intégrer à divers outils et applications, améliorant ainsi ses fonctionnalités et permettant des flux de travail fluides. En tirant parti des intégrations, les entreprises peuvent connecter Freshdesk aux plateformes qu'elles utilisent déjà, rationalisant ainsi leurs processus de support et offrant une expérience client cohérente.

Les intégrations dans Freshdesk peuvent être classées en quelques types essentiels. Tout d'abord, il y a intégrations de communication qui permettent aux équipes d'assistance de se connecter avec les clients via des canaux tels que le courrier électronique, les réseaux sociaux et le chat. Deuxièmement, intégrations d'automatisation permettent aux utilisateurs d'automatiser les tâches répétitives, réduisant ainsi les efforts manuels et améliorant l'efficacité. Enfin, intégrations de données garantir que les informations circulent sans problème entre Freshdesk et d'autres systèmes, tels que les outils CRM ou de gestion de projet, permettant une vue holistique des interactions avec les clients.

Pour configurer des intégrations, les utilisateurs se tournent souvent vers des plateformes telles que Laténode, qui fournissent des solutions sans code pour faciliter la connexion entre Freshdesk et diverses applications. En utilisant ces plateformes, les entreprises peuvent rapidement cartographier leurs flux de travail d'intégration, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qu'elles font le mieux : fournir un support client exceptionnel. Ces intégrations permettent non seulement de gagner du temps, mais aussi de minimiser les erreurs qui peuvent survenir lors de la saisie manuelle des données.

En résumé, les capacités d'intégration de Freshdesk offrent un moyen polyvalent d'améliorer les opérations de service client. En utilisant la communication, l'automatisation et les intégrations de données, ainsi que des plateformes sans code comme Latenode, les entreprises peuvent créer un écosystème de support sur mesure qui répond à leurs besoins uniques. Cette connectivité transparente conduit finalement à une meilleure satisfaction client et à des processus de support plus efficaces.

Comment La Jotform marche ?

Jotform est conçu pour rationaliser le processus de collecte de données grâce à ses formulaires robustes et à ses intégrations puissantes. Grâce à l'interface conviviale de Jotform, les utilisateurs peuvent facilement créer des formulaires personnalisés à des fins diverses, telles que des enquêtes, des inscriptions et la collecte de commentaires. La clé pour améliorer les fonctionnalités de Jotform réside dans sa capacité à s'intégrer à de nombreuses applications et services, permettant aux données de circuler de manière transparente entre les plateformes.

L'intégration de Jotform avec d'autres applications peut être réalisée en quelques étapes simples. Les utilisateurs peuvent accéder à Intégration dans l'éditeur Jotform et choisissez parmi un large éventail d'options d'intégration. Des plateformes populaires telles que Latenode permettent aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail en connectant les données Jotform à d'autres services Web, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la productivité. Ces intégrations permettent aux utilisateurs de déclencher des actions telles que l'envoi de notifications, la mise à jour de bases de données ou la génération de rapports en fonction des soumissions de formulaires.

  1. Accédez à la section Intégrations de votre compte Jotform.
  2. Sélectionnez l'application ou le service souhaité pour vous connecter.
  3. Suivez les invites pour autoriser l’intégration et configurer des actions ou des déclencheurs spécifiques.
  4. Testez l’intégration pour vous assurer que tout se déroule correctement.

L'une des fonctionnalités remarquables de Jotform est sa capacité à créer workflows automatisés Grâce à ces intégrations, les utilisateurs peuvent non seulement rationaliser les tâches immédiates, mais également concevoir des flux de travail complexes qui améliorent l'efficacité opérationnelle globale. En fin de compte, les intégrations de Jotform permettent aux utilisateurs de maximiser le potentiel de leurs formulaires en se connectant aux outils qu'ils utilisent déjà, transformant ainsi la façon dont ils collectent et utilisent les données.

QFP Freshdesk et Jotform

Quel est l’avantage d’intégrer Freshdesk avec Jotform ?

L'intégration de Freshdesk avec Jotform vous permet de créer automatiquement des tickets d'assistance à partir des soumissions de formulaires. Cela simplifie le processus de gestion des demandes et des commentaires des clients, garantissant qu'aucune demande ne passe inaperçue. De plus, cela améliore la productivité en éliminant la saisie manuelle des données et en réduisant les délais de réponse.

Comment puis-je configurer l'intégration entre Freshdesk et Jotform ?

Pour configurer l'intégration, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Latenode.
  2. Sélectionnez les applications Freshdesk et Jotform.
  3. Suivez les instructions pour connecter votre compte Freshdesk en fournissant la clé API nécessaire.
  4. Connectez votre compte Jotform à l'aide de votre clé API Jotform.
  5. Mappez les champs du formulaire de Jotform aux champs correspondants dans Freshdesk pour terminer la configuration.

Puis-je personnaliser les données transférées de Jotform vers Freshdesk ?

Oui, vous pouvez personnaliser les données transférées de Jotform vers Freshdesk. Lors de la configuration de l'intégration, vous avez la possibilité de sélectionner des champs de formulaire spécifiques à mapper aux champs de ticket Freshdesk, ce qui permet un flux d'informations personnalisé en fonction de vos besoins.

Quels types de tickets peuvent être créés dans Freshdesk à partir de soumissions Jotform ?

Grâce à l'intégration, vous pouvez créer différents types de tickets d'assistance dans Freshdesk, notamment :

  • Billets pour demande de renseignements généraux
  • Tickets de rapport de bug
  • Demandes de fonctionnalités
  • Tickets de commentaires clients

Des connaissances techniques sont-elles requises pour utiliser l'intégration Freshdesk et Jotform ?

Aucune connaissance technique n'est requise pour utiliser cette intégration. La plateforme Latenode est conçue pour être conviviale et fournit des instructions étape par étape pour vous aider à configurer l'intégration de manière transparente sans aucune compétence en codage.

Avis

Découvrez les avis des utilisateurs et les avis des experts sur les outils d'automatisation 🚀

Sophie E.
Spécialiste en automatisation

Latenode est une alternative moins chère mais puissante aux outils d'automatisation d'IA habituels. Il est facile à utiliser, même pour les débutants, grâce à son interface simple et intuitive. Je ne connais que les bases de Java, C++ et C, donc quand j'ai vu l'option JavaScript, je me suis senti un peu nerveux. Heureusement, AI Copilot a rendu tout beaucoup plus facile en me guidant étape par étape. J'ai passé des semaines à en apprendre davantage sur Latenode sur YouTube car il a vraiment suscité mon intérêt. Par rapport à d'autres outils d'IA, je pense que celui-ci est le meilleur choix. Bien que Latenode soit encore nouveau et en développement, il a un grand potentiel pour devenir le meilleur outil du marché à l'avenir.

Germaine H.
Fondateur Technologies de l'information
21 décembre 2024

Ce que j'ai le plus apprécié chez Latenode par rapport à la concurrence, c'est que j'avais la possibilité d'écrire du code et de créer des nœuds personnalisés. La plupart des autres plateformes sont strictement sans code, ce qui, pour moi, limitait vraiment ce que je pouvais créer avec mes scénarios. J'ai également apprécié la fonction d'IA pour m'aider à écrire du code. Cela faisait des années que je n'avais rien écrit d'autre qu'un simple script, donc c'était bien d'avoir de l'aide au sein de la plateforme en cas de besoin.

Islam B.
PDG de l'informatique
15 décembre 2024

Les nœuds d'IA sont incroyables. Vous pouvez l'utiliser sans avoir de clés API, il utilise le crédit Latenode pour appeler les modèles d'IA, ce qui le rend très facile à utiliser. - Le GPT personnalisé de Latenode est très utile, en particulier pour la configuration des nœuds

Longue N.
PDG, Logiciels
25 octobre 2024

I love this app! Essai complètement parfait, j'espère que vous pourrez grandir davantage. J'adore la façon dont ils soutiennent les utilisateurs, dans mon cas, il y a un bug qui a fait que ma propre logique ne fonctionnait pas, mais ils soutiennent dès que possible, corrigez le bug très bientôt, je veux que cette application grandisse !

Les

Pierre V.
PDG, Logiciels informatiques
25 octobre 2024

Meilleur outil low code du marché !! Je viens de commencer mon voyage plus en profondeur, mais pour le moment, cet outil est excellent et il est bien meilleur que make.com. J'aime particulièrement la facilité d'utilisation et le fait que pour les services Google, il n'est pas nécessaire d'accéder manuellement à l'API ou à la console Google pour rechercher l'ID client et d'autres éléments similaires. Pour l'instant, tout est parfaitement adapté à mes besoins

Les

John T.
Marketing et publicité, Travailleur indépendant
31 mai 2024

Automatisation abordable avec des fonctionnalités robustes – J'utilise Latenode depuis plus d'un mois maintenant, et je le préfère déjà à des options plus populaires comme Zapier, Pabbly ou Make. Le plus grand avantage de Latenode est ses coûts d'automatisation nettement inférieurs, tout en conservant les mêmes fonctionnalités robustes. Le seul inconvénient est les intégrations limitées, mais c'est compréhensible étant donné qu'il s'agit d'un acteur plus récent sur le marché. Dans l'ensemble, Latenode offre un excellent rapport qualité-prix et est rapidement devenu ma référence pour les besoins d'automatisation. Coûts d'automatisation nettement inférieurs par rapport à Zapier, Pabbly et Make Maintient les mêmes fonctionnalités robustes que les plateformes plus populaires Excellent rapport qualité-prix. Intégrations limitées en raison du fait qu'il s'agit d'un acteur plus récent sur le marché

Les

Hemanth Kumar B.
Expert en automatisation
25 juillet 2024

Alternative fiable à Zapier et Make avec des fonctionnalités étendues - JS Node, navigateur sans tête, assistant IA. Facilité d'utilisation et qualité du support

Les

Hoàng T.
Gestion de l'éducation
le 5 septembre 2024

Latenode et son équipe de support ont été formidables et réactifs en fournissant à mon équipe un soutien pour la création d'un flux de travail dans lequel nos données provenant des soumissions de formulaires Google Sheet prendront les utilisateurs qui ont soumis le formulaire, puis utiliseront notre API OpenAI pour créer des newsletters à leur envoyer. Le prix de Latenode et l'utilisation de crédits pendant le temps d'exécution lui permettent d'être une alternative moins chère à Zapier ou Make. Les modules glisser-déposer lui offrent une expérience familière par rapport à ses concurrents et permettent d'effectuer le même travail à un prix rentable.

Les

Livie F.
Propriétaire et développeur de logiciels informatiques
8 novembre 2024

Je parviens à réduire le temps de construction de mon backend tout en ayant des coûts faibles. Les autres plateformes sont bien plus chères. Et c'est toujours plus facile de mesurer les dépenses d'un scénario avec Latenode. Le client est censé toujours répondre très rapidement.

Jade Chrétienne Yap Samson
@ChristianJade
6 avril 2024

Vous devez l'essayer ! 🔥 J'ai été époustouflé par la facilité d'utilisation et le prix abordable de Latenode. En tant que personne qui le teste actuellement, je peux honnêtement dire qu'il a dépassé mes attentes à chaque tournant. La plateforme elle-même est incroyablement intuitive. Ils ont trouvé un équilibre parfait entre les fonctionnalités no-code et low-code, la rendant accessible aux débutants mais suffisamment puissante pour les automatisations complexes. La meilleure partie ? Pendant ma phase de test, je n'ai rencontré aucune erreur. Tout s'est déroulé sans problème et exactement comme prévu. Latenode change la donne pour tous ceux qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail sans se ruiner. C'est un incontournable pour tous ceux qui cherchent à augmenter leur productivité.

Hoang
@Hoang
le 6 septembre 2024

Latenode, un support formidable de l'équipe et une automatisation 🚀 Latenode et son équipe de support ont été formidables et réactifs en fournissant à mon équipe un soutien pour la création d'un flux de travail où nos données provenant des soumissions de formulaires Google Sheet prendront les utilisateurs qui ont soumis le formulaire, puis utiliseront notre API OpenAI pour créer des newsletters à leur envoyer. Leur prix et l'utilisation de crédits pendant le temps d'exécution en font une alternative moins chère à Zapier ou Make. Les modules glisser-déposer lui confèrent une expérience familière par rapport à ses concurrents et permettent d'effectuer le même travail à un prix rentable.

Leland Meilleur
@Leland_Best
1 avril 2024

J'ai enfin trouvé ce que je cherchais... Avant même de voir ce qu'il y avait sous le capot et de rencontrer Daniel (CMO) en face à face, j'étais déjà impressionné par le modèle économique par rapport aux autres. En tant que personne qui commercialise des produits logiciels depuis plus de 2 décennies et qui utilise tout ce qui touche à l'automatisation (dans une certaine mesure) comme Zapier, Pabbly, n8n et Active Pieces, je me suis senti obligé de conclure un partenariat avec ces gars-là. C'était une évidence. J'ai hâte de créer des automatisations incroyables pour des entreprises du monde entier avec cette équipe.

Atak de Celiker
@Celiker_Atak
15 avril 2024

Latenode est un puissant outil d'automatisation. Zapier est un puissant outil d'automatisation qui peut aider les entreprises de toutes tailles à économiser du temps et de l'argent. Il est facile à utiliser, même pour ceux qui n'ont aucune expérience de codage, et il peut connecter des centaines d'applications et de services différents. Cependant, cela peut être coûteux pour certains utilisateurs et il peut être difficile de résoudre les problèmes lorsque les choses tournent mal. La meilleure partie de l'application est qu'il s'agit d'un système moins cher par rapport aux autres plateformes 🔥

Wael Esmair
@Wael_Esmair
21 mars 2024

Latenode est un produit extrêmement impressionnant ! Le support de Latenode pour le code personnalisé nous a permis d'adapter précisément les solutions d'automatisation à nos besoins (et à ceux de nos clients). La plateforme est extrêmement flexible et nous sommes très impatients de voir quels autres cas d'utilisation non typiques nous pouvons mettre en œuvre à l'aide de leur produit. Le support est très utile et il est agréable de savoir que nous pouvons compter sur toute une communauté.

Ryan
@Ryan
29 avril 2024

Latenode, un excellent choix pour le low-code. Je travaille avec Latenode depuis environ 5 mois pour transférer certains flux d'autres services. Le transfert a été formidable et l'équipe est très réactive lorsque de l'aide était nécessaire pour apprendre le nouveau système. Leurs prix sont meilleurs que ceux que j'ai vus ailleurs 🔥

Hammad Hafeez
@HammadHafeez
10 juillet 2024

Latenode est un héros 🚀 Latenode écrase la concurrence avec ses services imbattables : automatisations à 99 % de disponibilité, prix abordables qui me permettent d'économiser de l'argent et interface conviviale qui permet un fonctionnement fluide. De plus, pour les tâches complexes, je peux ajouter du code personnalisé et une automatisation du navigateur sans tête. Oubliez Zapier, Latenode est ma nouvelle automatisation du flux de travail !

Srivamshi
@Srivamshi
29 avril 2024

Latenode = un héros de l'automatisation à petit prix. Il fait tout ce dont j'ai besoin, une interface simple, un excellent rapport qualité-prix. Abandonnez les options coûteuses ! 😀

Doug
@Doug
6 mars 2024

Le début de grandes choses. Ils sont nouveaux, mais font un excellent travail en fournissant une alternative très sérieuse à leurs concurrents. En tant que débutant, la documentation, les modèles et les connexions d'affiliation de Latenodes sont tous utiles pour démarrer vos idées de flux. Très convivial pour communiquer avec et j'attends avec impatience leur succès 🚀

Stockton F.
@stockton_fisher
11 mars 2024

J'aime vraiment la façon dont Latenode a abordé l'automatisation. L'approche « low-code » est parfaite pour mes besoins. Je ne suis pas développeur, mais avec l'aide de leur assistant IA, je peux réaliser des choses intéressantes très rapidement ! La plupart du temps, le magnifique canevas glisser-déposer fait le travail très efficacement. J'aime aussi leur méthode de création de vos propres « connecteurs » à l'aide de nodules. Cela permet de réutiliser très facilement des nœuds de connexion personnalisés dans d'autres scénarios. Le prix est également très judicieux si vous effectuez des processus « moins » mais « plus longs ».

Les

Sri Vamshi
29 avril 2024

Latenode est un joyau caché ! Si vous utilisez Zapier pour l'automatisation, jetez un œil à ceci. Des fonctionnalités très similaires mais bien plus abordables. Le plan gratuit est généreux et il est facile de configurer des flux de travail même si vous n'êtes pas un expert en technologie. Parfait pour les petites entreprises ou toute personne souhaitant simplifier sa vie grâce à l'automatisation à petit budget. Hautement recommandé !

Les

Mike Kirshtein
Fondateur et dirigeant du groupe Audax
5 mars 2024

Latenode a remplacé Zapier et Make(I.e. Notre activité nous oblige à envoyer de nombreux webhooks chaque jour et nous avons besoin d'un service fiable et économique : Latenode.

Mohammed Eldeeb
@mohamad_eldeeb
10 avril 2024

Très bonne solution pour automatiser n'importe quoi avec n'importe quelle API ! Belle intégration de l'IA.

Les

Loïc Pipoz
@LoïcPipoz
23 février 2024

Très bonne solution pour automatiser n'importe quoi avec n'importe quelle API ! Belle intégration de l'IA. J'adorerais lancer le service sur AWS EU !! 🔥

Les

Chandresh Yadav
@ChandreshYadav
7 juillet 2024

Fonctionne bien, moins cher que Zapier ! 💸

Les

Nabil Narin
@NabilNarin
6 juillet 2024

Dans l'ensemble, Latenode est génial ! 🚀 C'est génial de voir Latenode car il propose un prix moins cher et aussi la plateforme est facile à naviguer et pas trop difficile à apprendre, mais peut-être que la documentation devrait être mise à jour. tout le reste est parfait !

Les

Carlos Jimenez
@Carlos Jimenez
le 28 août 2024

Meilleur outil d'automatisation pour le prix. Le modèle de prix est excellent pour une automatisation complexe. Les intégrations sont conviviales pour les développeurs et les options de code sont une bouée de sauvetage. Je pense que ce logiciel est un produit incroyable avec un avenir formidable 🚀

Les