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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez les tickets d'assistance Freshdesk aux enregistrements Kintone pour un contexte unifié. Latenode vous permet de personnaliser facilement les flux de données avec JavaScript, garantissant ainsi des mises à jour fluides sur toutes les plateformes et une gestion efficace des dossiers, le tout à un prix abordable.
Se connectez Freshdesk et d’une Kintone en quelques minutes avec Latenode.
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Kintone
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et d’une Kintone
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Kintone sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Kintoneet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Kintone Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Kintone dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Kintone.
Freshdesk
(I.e.
Kintone
Authentifier Kintone
Maintenant, cliquez sur le Kintone nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Kintone paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Kintone via Latenode.
Freshdesk
(I.e.
Kintone
Type de nœud
#2 Kintone
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Kintone
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et d’une Kintone Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Freshdesk
(I.e.
Kintone
Type de nœud
#2 Kintone
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Kintone
Kintone Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et d’une Kintone Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Kintone
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Kintone, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et d’une Kintone l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et d’une Kintone (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Freshdesk + Kintone + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, notamment un ticket hautement prioritaire, ses détails sont ajoutés à Kintone pour le suivi et la gestion. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe.
Kintone + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un statut d'enregistrement est mis à jour dans Kintone (par exemple, indiquant un problème résolu), l'ID de ticket Freshdesk correspondant est utilisé pour trouver les détails du ticket, puis ces détails sont enregistrés dans une feuille Google à des fins de reporting et d'analyse.
Qui sommes-nous? Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Qui sommes-nous? Kintone
Intégrez Kintone à Latenode pour automatiser les workflows applicatifs personnalisés. Synchronisez les données, déclenchez des actions et gérez les processus sans code. Développez les capacités de Kintone avec le générateur visuel, les fonctions JavaScript et les outils d'IA de Latenode pour automatiser la validation des données, le reporting et les notifications. Adaptez votre solution efficacement et ne payez que ce que vous utilisez.
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Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Kintone en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Kintone sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des enregistrements Kintone à partir de nouveaux tickets Freshdesk ?
Oui, c'est possible ! Le générateur visuel et les puissants outils de cartographie des données de Latenode simplifient la création d'enregistrements Kintone à partir de tickets Freshdesk, améliorant ainsi la cohérence des données et le reporting sur toutes les plateformes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Kintone ?
L'intégration de Freshdesk avec Kintone vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il les données complexes des tickets Freshdesk ?
La transformation des données et la prise en charge JavaScript de Latenode permettent d'analyser les données Freshdesk complexes et de les formater correctement pour Kintone, automatisant ainsi même les flux de données complexes.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Kintone sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :