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Comment se connecter Freshdesk et du Launch27
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Launch27
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Launch27 sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Launch27et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Launch27 Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Launch27 dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Launch27.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Launch27
Authentifier Launch27
Maintenant, cliquez sur le Launch27 nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Launch27 paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Launch27 via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Launch27
Type de nœud
#2 Launch27
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Launch27
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Launch27 Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Launch27
Type de nœud
#2 Launch27
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Launch27
Launch27 Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Launch27 Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Launch27
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Launch27, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Launch27 l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Launch27 (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Launch27
Launch27 + Freshdesk + Slack : Lorsqu'une réservation est mise à jour dans Launch27 (par exemple, terminée), un ticket est créé dans Freshdesk pour envoyer une enquête de satisfaction au client, et une notification est envoyée à un canal Slack concernant la réservation mise à jour et le ticket créé.
Launch27 + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'une réservation est mise à jour dans Launch27 (par exemple, lorsqu'elle est terminée), ses détails sont ajoutés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets. Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, ses détails sont mis à jour dans Google Sheets.
Freshdesk et du Launch27 alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Launch27
Automatisez la gestion des réservations et des services Launch27 dans Latenode. Créez des flux qui synchronisent les réservations avec les calendriers, déclenchent des suivis en fonction du statut des réservations ou génèrent des rapports. Utilisez le générateur visuel et le nœud JS de Latenode pour une logique personnalisée et connectez les données Launch27 à d'autres applications sans limite de code. Adaptez vos opérations grâce à une tarification abordable et à l'utilisation.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du Launch27
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Launch27 en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Launch27 sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Launch27 en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les tickets Freshdesk à partir des réservations Launch27 ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, mettez automatiquement à jour les tickets Freshdesk en fonction des statuts de réservation dans Launch27. Cela améliore les délais de réponse et tient les agents du support informés.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Launch27 ?
L'intégration de Freshdesk avec Launch27 vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Freshdesk à partir de nouvelles réservations Launch27.
- Mettre à jour le statut du ticket dans Freshdesk lorsqu'une réservation est terminée dans Launch27.
- Envoyez des enquêtes de satisfaction client après la fin du service via Launch27.
- Ajoutez des notes internes aux tickets Freshdesk avec les détails de réservation.
- Attribuez automatiquement des billets en fonction du type de réservation dans Launch27.
Puis-je utiliser des champs personnalisés dans Freshdesk à partir des données Launch27 ?
Oui ! Le mappage de données flexible de Latenode vous permet de renseigner n'importe quel champ Freshdesk personnalisé avec les données des réservations Launch27, créant ainsi une vue client détaillée.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Launch27 sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Les limites de débit imposées par les API Freshdesk et Launch27 peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- La synchronisation en temps réel dépend de l'intervalle d'interrogation configuré dans Latenode.
