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Comment se connecter Freshdesk et du Mailhook
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Mailhook
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Mailhook sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Mailhooket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Mailhook Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Mailhook dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Mailhook.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Mailhook
Authentifier Mailhook
Maintenant, cliquez sur le Mailhook nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Mailhook paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Mailhook via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Mailhook
Type de nœud
#2 Mailhook
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Mailhook
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Mailhook Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Mailhook
Type de nœud
#2 Mailhook
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Mailhook
Mailhook Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Mailhook Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Mailhook
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Mailhook, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Mailhook l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Mailhook (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Mailhook
Freshdesk + Mailhook + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, un e-mail est envoyé via Mailhook. Les détails du nouveau ticket sont ensuite publiés dans un canal Slack dédié.
Mailhook + Freshdesk + Google Sheets : À la réception d'un e-mail via Mailhook, le flux recherche et met à jour le ticket correspondant dans Freshdesk en ajoutant une note. Le contenu de l'e-mail est ensuite enregistré dans une nouvelle ligne dans Google Sheets.
Freshdesk et du Mailhook alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Mailhook
Utilisez Mailhook dans Latenode pour capturer instantanément les e-mails entrants et analyser leur contenu en données exploitables. Déclenchez des workflows pour des événements e-mail spécifiques, comme l'envoi de formulaires ou la confirmation de commande. Acheminez les données analysées vers d'autres applications, bases de données ou modèles d'IA pour un traitement avancé. Automatisez la gestion des e-mails sans code et adaptez-la à vos besoins.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du Mailhook
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Mailhook en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Mailhook sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Mailhook en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir des soumissions Mailhook ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer automatiquement des tickets, garantissant ainsi qu'aucune demande client ne soit ignorée. Bénéficiez de délais de réponse plus rapides et d'une meilleure satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Mailhook ?
L'intégration de Freshdesk avec Mailhook vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des tickets Freshdesk à partir de nouvelles soumissions de formulaires Mailhook.
- Mettez à jour les tickets Freshdesk en fonction des données envoyées via Mailhook.
- Envoyez des notifications par e-mail personnalisées via Mailhook lors de la création d'un ticket.
- Déclenchez les webhooks Mailhook lorsqu'un ticket Freshdesk est résolu.
- Enrichissez les données des tickets Freshdesk avec les informations des entrées Mailhook.
Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données Freshdesk sur Latenode ?
Oui, Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer les données Freshdesk, offrant une flexibilité inégalée pour la manipulation de données complexes.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Mailhook sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
- Les limites de débit des API Freshdesk et Mailhook peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les pièces jointes supérieures à 10 Mo peuvent ne pas être entièrement prises en charge.
