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Comment se connecter Freshdesk et du Mucus
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Mucus
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Mucus sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Mucuset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Mucus Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Mucus dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Mucus.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Mucus
Authentifier Mucus
Maintenant, cliquez sur le Mucus nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Mucus paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Mucus via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Mucus
Type de nœud
#2 Mucus
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Mucus
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Mucus Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Mucus
Type de nœud
#2 Mucus
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Mucus
Mucus Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Mucus Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Mucus
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Mucus, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Mucus l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Mucus (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Mucus
Freshdesk + Moco + Slack : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, Moco peut mettre à jour le temps du projet en fonction des détails du ticket. Slack envoie ensuite une notification au chef de projet concernant la mise à jour du journal de temps.
Moco + Freshdesk + Google Feuilles : Ce workflow surveille le temps suivi dans Moco. Lorsqu'un nouveau temps est suivi, le flux trouve le ticket Freshdesk correspondant et enregistre la saisie de temps dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting.
Freshdesk et du Mucus alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Mucus
Utilisez Moco dans Latenode pour suivre le temps et les dépenses. Automatisez le reporting, la création de factures et le suivi budgétaire des projets. Connectez Moco à vos systèmes comptables ou CRM pour optimiser vos flux financiers. Créez des solutions flexibles et personnalisées sans code et adaptez les automatisations à la croissance de votre entreprise dans l'environnement visuel de Latenode.
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du Mucus
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Moco en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Moco sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Moco en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je enregistrer automatiquement les heures facturables à partir des tickets Freshdesk dans Moco ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer des workflows personnalisés avec une logique flexible, en enregistrant automatiquement le temps passé dans Moco en fonction des mises à jour des tickets Freshdesk. Gagnez du temps et améliorez la précision de votre facturation.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Moco ?
L'intégration de Freshdesk avec Moco vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des projets Moco à partir de nouveaux tickets Freshdesk.
- Mettre à jour les tâches Moco lorsque les statuts des tickets Freshdesk changent.
- Synchronisez les informations client entre Freshdesk et Moco.
- Générez des factures Moco en fonction des demandes d'assistance Freshdesk résolues.
- Envoyez des notifications Freshdesk lorsque les budgets des projets Moco sont dépassés.
Puis-je utiliser des fonctions JavaScript pour transformer des données entre Freshdesk et Moco ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser du code JavaScript pour personnaliser les transformations de données. Cela rend possibles les mappages de données les plus complexes.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Moco sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La configuration initiale nécessite une authentification pour Freshdesk et Moco.
- Les flux de travail complexes avec des transformations de données étendues peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Le volume de transfert de données est soumis à des politiques d'utilisation équitable pour garantir la stabilité de la plateforme.
