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Comment se connecter Freshdesk et du NetHunt
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du NetHunt
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or NetHunt sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or NetHuntet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le NetHunt Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez NetHunt dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans NetHunt.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
NetHunt
Authentifier NetHunt
Maintenant, cliquez sur le NetHunt nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre NetHunt paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser NetHunt via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
NetHunt
Type de nœud
#2 NetHunt
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez NetHunt
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du NetHunt Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
NetHunt
Type de nœud
#2 NetHunt
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez NetHunt
NetHunt Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du NetHunt Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
NetHunt
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, NetHunt, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du NetHunt l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du NetHunt (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du NetHunt
Freshdesk + NetHunt + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket hautement prioritaire est créé dans Freshdesk, un nouveau contact est créé dans NetHunt avec les détails du ticket et une notification est envoyée à l'équipe commerciale sur Slack pour assurer le suivi.
NetHunt + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau contact est créé ou mis à jour dans NetHunt, l'automatisation recherche les tickets associés dans Freshdesk et enregistre les coordonnées et les informations du ticket dans une feuille Google à des fins de reporting et d'analyse.
Freshdesk et du NetHunt alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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À propos NetHunt
Synchronisez NetHunt CRM avec Latenode pour automatiser vos processus de vente. Mettez à jour vos offres, créez des tâches ou envoyez des e-mails personnalisés en fonction de déclencheurs. L'éditeur visuel et les outils flexibles de Latenode permettent un routage des données sans code et une qualification des leads optimisée par l'IA : créez des flux de vente évolutifs sans scripts complexes.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du NetHunt
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à NetHunt en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à NetHunt sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et NetHunt en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je synchroniser les tickets Freshdesk avec les contacts NetHunt ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une synchronisation fluide et met automatiquement à jour les coordonnées dans NetHunt dès l'arrivée d'un nouveau ticket dans Freshdesk. Créez des automatisations robustes plus rapidement.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à NetHunt ?
L'intégration de Freshdesk avec NetHunt vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux contacts NetHunt à partir de nouveaux tickets Freshdesk.
- Mettre à jour les étapes de la transaction NetHunt en fonction du statut du ticket Freshdesk.
- Envoyez des campagnes d'e-mails personnalisées via NetHunt lors de la résolution des tickets.
- Déclenchez des tickets Freshdesk à partir de la création d'une nouvelle société NetHunt.
- Enregistrez l'activité des tickets Freshdesk sous forme de notes dans les enregistrements de contact NetHunt.
Comment puis-je gérer les transformations de données Freshdesk complexes dans Latenode ?
Les blocs de code JavaScript de Latenode vous permettent de transformer facilement les données. Manipulez les détails des tickets et formatez-les pour les champs NetHunt.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Freshdesk et NetHunt sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration initiale des données entre les plates-formes n’est pas entièrement automatisée.
- Les champs Freshdesk personnalisés peuvent nécessiter un mappage JavaScript.
- Les limites de débit des API Freshdesk et NetHunt s'appliquent toujours.
