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Comment se connecter Freshdesk et du Sendy
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Sendy
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Sendy sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Sendyet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Sendy Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Sendy dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Sendy.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Sendy
Authentifier Sendy
Maintenant, cliquez sur le Sendy nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Sendy paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Sendy via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Sendy
Type de nœud
#2 Sendy
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Sendy
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Sendy Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Sendy
Type de nœud
#2 Sendy
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Sendy
Sendy Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Sendy Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Sendy
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Sendy, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Sendy l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Sendy (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Sendy
Freshdesk + Sendy + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, l'automatisation trouve l'adresse e-mail du contact et récupère les mises à jour de campagne pertinentes depuis Sendy pour les inclure dans un message Slack adressé à un canal d'assistance dédié. L'équipe d'assistance est ainsi informée des communications récentes des clients.
Sendy + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un utilisateur se désabonne dans Sendy, un ticket est automatiquement créé dans Freshdesk pour recueillir des commentaires sur le motif de désabonnement. La réponse est ensuite enregistrée dans une feuille Google Sheets pour analyse.
Freshdesk et du Sendy alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
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À propos Sendy
Utilisez Sendy dans Latenode pour automatiser vos campagnes e-mail sans codage complexe. Déclenchez des campagnes en fonction d'événements dans d'autres applications (CRM, e-commerce). Latenode vous permet de traiter les données, de filtrer les destinataires et de personnaliser les e-mails avec JavaScript ou des nœuds d'IA avant leur envoi via Sendy. Développez efficacement votre portée et suivez les résultats dans vos workflows.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du Sendy
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Sendy en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Sendy sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Sendy en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je abonner automatiquement les clients à Sendy après la résolution du ticket ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez l'inscription aux listes Sendy dès la résolution d'un ticket Freshdesk et boostez l'engagement marketing. Exploitez la logique visuelle ou l'IA pour personnaliser le processus d'inscription.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Sendy ?
L'intégration de Freshdesk avec Sendy vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Ajout automatique de nouveaux contacts Freshdesk à une liste de diffusion Sendy.
- Envoi de campagnes d'e-mails ciblées basées sur les balises de ticket Freshdesk.
- Mise à jour des informations de contact dans Sendy lorsqu'un profil Freshdesk change.
- Déclenchement d'une séquence d'e-mails Sendy lorsqu'un nouveau ticket est créé.
- Désabonnement des utilisateurs de Sendy lorsqu'ils le demandent dans Freshdesk.
Puis-je facilement personnaliser le contenu des e-mails en fonction des données des tickets ?
Très simple ! Latenode vous permet d'utiliser les données Freshdesk pour créer des e-mails personnalisés dans Sendy grâce à notre éditeur visuel ou à un code JavaScript personnalisé.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Sendy sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API des deux applications.
- La migration des données historiques peut nécessiter un flux de travail distinct et dédié.
