Comment se connecter Freshdesk et du Shippo
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Shippo
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Shippo sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Shippoet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Freshdesk

Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Shippo Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Shippo dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Shippo.


Freshdesk
(I.e.
Shippo

Authentifier Shippo
Maintenant, cliquez sur le Shippo nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Shippo paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Shippo via Latenode.


Freshdesk
(I.e.
Shippo
Type de nœud
#2 Shippo
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Shippo
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Freshdesk et du Shippo Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Freshdesk
(I.e.
Shippo
Type de nœud
#2 Shippo
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Shippo
Shippo Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Freshdesk et du Shippo Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Shippo
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Freshdesk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Shippo, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Shippo l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Shippo (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Shippo
Freshdesk + Shippo + Slack: When a ticket is resolved in Freshdesk, retrieve shipment tracking information from Shippo using the order ID (presumably stored in ticket notes or custom fields). Send a Slack message to the customer with the tracking link.
Shippo + Freshdesk + Shopify: When a new order ships via Shippo, update the corresponding ticket in Freshdesk with the shipment details and tracking information. The ticket is found by matching order IDs or customer information from Shopify.
Freshdesk et du Shippo alternatives d'intégration

Ă€ propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Ă€ propos Shippo
Connectez Shippo à Latenode et automatisez les tâches d'expédition. Créez des workflows qui déclenchent la génération d'étiquettes ou la mise à jour du suivi des expéditions en fonction des événements de commande. Combinez Shippo avec d'autres applications pour optimiser le traitement des commandes, les stocks et les notifications clients, le tout visuellement et sans code, à un prix abordable.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Freshdesk et du Shippo
How can I connect my Freshdesk account to Shippo using Latenode?
To connect your Freshdesk account to Shippo on Latenode, follow these steps:
- Connectez-vous Ă votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authenticate your Freshdesk and Shippo accounts by providing the necessary permissions.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Can I automatically update Freshdesk tickets with Shippo tracking info?
Yes, you can! Latenode allows you to create a workflow that automatically updates Freshdesk tickets with the latest Shippo tracking information, saving time and improving customer service.
What types of tasks can I perform by integrating Freshdesk with Shippo?
Integrating Freshdesk with Shippo allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Shippo shipments when a Freshdesk ticket is created.
- Updating Freshdesk tickets with shipment tracking details from Shippo.
- Sending proactive shipping notifications to customers via Freshdesk.
- Generating shipping labels directly from Freshdesk ticket information.
- Triggering internal alerts in Freshdesk based on Shippo shipment status.
How can Latenode enhance Freshdesk automation possibilities?
Latenode enables advanced Freshdesk automations with custom JavaScript, AI, and complex logic, exceeding standard integration capabilities and boosting efficiency.
Are there any limitations to the Freshdesk and Shippo integration on Latenode?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les mappages de champs personnalisés au-delà des champs standard peuvent nécessiter des connaissances JavaScript.
- High-volume shipment creation may be subject to Shippo API rate limits.
- Complex conditional logic requires careful workflow design and testing.