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Comment se connecter Freshdesk et du TimeCamp
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du TimeCamp
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or TimeCamp sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or TimeCampet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk NĹ“ud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le TimeCamp NĹ“ud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez TimeCamp dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans TimeCamp.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
TimeCamp
Authentifier TimeCamp
Maintenant, cliquez sur le TimeCamp nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre TimeCamp paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser TimeCamp via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
TimeCamp
Type de nœud
#2 TimeCamp
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez TimeCamp
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du TimeCamp Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
TimeCamp
Type de nœud
#2 TimeCamp
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez TimeCamp
TimeCamp Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
SĂ©lectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du TimeCamp Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
TimeCamp
1
DĂ©clencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
RĂ©ponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, TimeCamp, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du TimeCamp l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du TimeCamp (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du TimeCamp
Freshdesk + TimeCamp + Slack: When a new ticket is created in Freshdesk, a corresponding time entry is created in TimeCamp to track the time spent on it. A notification is then sent to a designated Slack channel to alert the support team.
TimeCamp + Freshdesk + Google Calendar: This flow starts when a new time entry is created in TimeCamp. It then adds notes to a Freshdesk ticket (assuming the TimeCamp entry relates to a specific ticket). Finally, a Google Calendar event is created to schedule a review meeting related to the Freshdesk ticket.
Freshdesk et du TimeCamp alternatives d'intégration
Ă€ propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Ă€ propos TimeCamp
Suivez le temps passé dans TimeCamp, puis utilisez Latenode pour automatiser la paie, le calcul des coûts de projet ou la facturation client. Connectez les données de temps à des logiciels de comptabilité ou à des outils de gestion de projet. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de workflows personnalisés, évitant ainsi la saisie manuelle des données et améliorant la précision des rapports.
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DĂ©couvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du TimeCamp
How can I connect my Freshdesk account to TimeCamp using Latenode?
To connect your Freshdesk account to TimeCamp on Latenode, follow these steps:
- Connectez-vous Ă votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authenticate your Freshdesk and TimeCamp accounts by providing the necessary permissions.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Can I track time spent on specific Freshdesk tickets?
Yes, you can! Latenode automates time tracking from Freshdesk tickets in TimeCamp, streamlining reporting and billing. Get granular insights with AI-powered categorization, too.
What types of tasks can I perform by integrating Freshdesk with TimeCamp?
Integrating Freshdesk with TimeCamp allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create TimeCamp tasks from new or updated Freshdesk tickets.
- Log time entries in TimeCamp based on Freshdesk ticket resolution status.
- Sync ticket details from Freshdesk to TimeCamp for accurate time tracking.
- Generate reports in TimeCamp based on Freshdesk ticket categories.
- Trigger notifications in Freshdesk based on TimeCamp time entry updates.
How does Latenode handle custom fields from Freshdesk?
Latenode supports mapping custom fields between Freshdesk and TimeCamp. Use our no-code interface or JavaScript blocks for advanced transformations.
Are there any limitations to the Freshdesk and TimeCamp integration on Latenode?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données historiques peut nécessiter des scripts personnalisés en raison des limites de l'API.
- Complex time tracking rules might need JavaScript for advanced logic.
- Les mises à jour en temps réel dépendent des intervalles d’interrogation de l’API des deux services.
