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Comment se connecter Freshdesk et du Former
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du Former
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or Former sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or Formeret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Former Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez Former dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Former.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Former
Authentifier Former
Maintenant, cliquez sur le Former nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Former paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Former via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Former
Type de nœud
#2 Former
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Former
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Former Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
Former
Type de nœud
#2 Former
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Former
Former Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du Former Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Former
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, Former, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du Former l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du Former (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du Former
Freshdesk + Slack + Trainerize : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, indiquant un problème de forme physique du client, une notification est envoyée à l'équipe d'assistance concernée et au coach Trainerize dans Slack.
Trainerize + Freshdesk + Google Sheets : Lorsqu'un entraînement client est terminé dans Trainerize et/ou qu'une demande d'assistance est créée dans Freshdesk, les données sont enregistrées dans une feuille Google pour l'analyse des performances.
Freshdesk et du Former alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
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À propos Former
Automatisez la gestion de vos clients fitness avec Trainerize dans Latenode. Déclenchez des workflows dès la fin de l'entraînement, les mises à jour nutritionnelles ou l'inscription de nouveaux clients. Envoyez des données à des CRM, des systèmes de facturation ou des outils de communication. Latenode fournit des outils flexibles comme des webhooks et du JavaScript personnalisé pour une intégration poussée avec Trainerize, simplifiant ainsi les tâches au-delà de l'automatisation de base.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du Former
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Trainerize en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Trainerize sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Trainerize en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je automatiser les tâches de support client en fonction de la progression de la formation ?
Oui, grâce à Latenode, déclenchez des tickets Freshdesk en fonction des séances d'entraînement Trainerize terminées. Ce support proactif améliore la satisfaction client et réduit la charge de travail.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Trainerize ?
L'intégration de Freshdesk avec Trainerize vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Freshdesk à partir des nouvelles inscriptions de clients Trainerize.
- Mettez à jour les profils clients dans Freshdesk avec les données de formation Trainerize.
- Envoyez des e-mails d’assistance personnalisés en fonction des étapes de formation.
- Résolvez automatiquement les tickets après la fin réussie du programme.
- Suivez les commentaires des clients de Freshdesk dans les tableaux de bord Trainerize.
Comment Latenode gère-t-il les transformations de données complexes de Freshdesk ?
Latenode propose de puissants outils de transformation sans code et des étapes JavaScript. Manipulez les données, formatez les champs et assurez une circulation fluide des données entre les applications.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Trainerize sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de l'API de Freshdesk et de Trainerize.
- Une logique de flux de travail complexe peut nécessiter certaines connaissances en JavaScript.
- La migration des données historiques entre les deux plates-formes peut nécessiter un script personnalisé.
