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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez Glide à LiveChat et offrez une assistance instantanée dans vos applications personnalisées. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode vous permettent de créer des flux d'assistance sophistiqués et évolutifs sans codage complexe.
Se connectez Glide et d’une Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
Créer Glide à Discussion en temps réel workflow
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Automatisez votre flux de travail
Échanger des applications
Glide
Discussion en temps réel
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Glide et d’une Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Glide, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Glide or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Glide or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Glide Nœud
Sélectionnez le Glide nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Glide
Configurer le Glide
Cliquez sur le Glide nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Glide URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Glide
Type de nœud
#1 Glide
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Glide
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Glide noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Glide
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Glide
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Glide et d’une Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Glide
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Glide et d’une Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Glide
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Glide, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Glide et d’une Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Glide et d’une Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Glide + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les détails de la transcription sont ajoutés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets, avec les informations du profil Glide de l'utilisateur. Cela permet une conservation complète des enregistrements et un accès facile à l'historique des conversations lié aux données utilisateur.
Glisser + LiveChat + Slack : Lorsqu'un client lance une conversation dans une application Glide, l'automatisation récupère les informations utilisateur de Glide et envoie un message à un canal Slack spécifique. Le message Slack fournit du contexte aux équipes d'assistance, permettant des réponses plus rapides et plus personnalisées.
Qui sommes-nous? Glide
Utilisez Glide dans Latenode pour automatiser les flux de données de vos applications mobiles. Connectez vos applications Glide à d'autres services, comme des CRM ou des bases de données, pour des mises à jour et des rapports automatisés. Créez des workflows détaillés qui réagissent aux événements applicatifs, grâce à la logique flexible et à la prise en charge des API de Latenode pour une intégration fluide et sans code. Automatisez la gestion des utilisateurs, les mises à jour de contenu et la synchronisation des données grâce à des workflows visuels.
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Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Glide à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Glide à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement LiveChat lorsque les données Glide changent ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des mises à jour LiveChat en temps réel à partir des modifications apportées à Glide, garantissant ainsi aux agents du service client de toujours disposer des données utilisateur les plus récentes. Cela améliore la personnalisation et l'efficacité du support.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Glide à LiveChat ?
L'intégration de Glide avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser du code JavaScript pour personnaliser les intégrations de Glide LiveChat ?
Oui, vous pouvez améliorer vos automatisations Glide et LiveChat dans Latenode en utilisant des blocs de code JavaScript personnalisés, pour des flux de travail véritablement personnalisés qui vont au-delà des simples étapes sans code.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Glide et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :