Google Chat et Zoho Desk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des alertes Google Chat et accélèrez le routage des problèmes critiques. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables simplifient et optimisent plus que jamais l'évolution de vos workflows d'assistance.

Échanger des applications

Google Chat

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google Chat et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Chat et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Chat, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Chat or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Chat or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Chat Nœud

Sélectionnez le Google Chat nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Chat

Configurer le Google Chat

Cliquez sur le Google Chat nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Chat URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Chat

Type de nœud

#1 Google Chat

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Google Chat

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Chat noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Chat et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Chat et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Chat

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Chat, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Chat et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Chat et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Chat et Zoho Desk

Google Chat + Zoho Desk + Google Agenda : Lorsqu'un nouveau message est publié dans Google Chat, recherchez le ticket correspondant dans Zoho Desk. Si vous le trouvez, créez un événement de suivi dans Google Agenda.

Zoho Desk + Jira + Google Chat : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté à Zoho Desk, créez un ticket dans Jira. Envoyez ensuite un message à un espace Google Chat pour avertir l'équipe de développement.

Google Chat et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos Google Chat

Utilisez Google Chat dans Latenode pour des notifications et alertes automatisées. Déclenchez des messages en fonction d'événements dans d'autres applications, comme de nouvelles entrées dans la base de données ou des confirmations de paiement. Centralisez les alertes et les mises à jour de statut entre les services au sein d'un workflow Latenode unique et évolutif. Ajoutez une logique personnalisée et l'IA pour des notifications intelligentes.

À propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Chat et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Google Chat à Zoho Desk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Chat à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Chat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Chat et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer des tickets Zoho Desk à partir de nouveaux messages Google Chat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de tickets directement depuis Google Chat grâce à des blocs sans code. Assurez une assistance rapide et ne manquez jamais une demande critique de votre équipe ou de vos clients.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Chat à Zoho Desk ?

L'intégration de Google Chat avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Recevez les mises à jour des tickets Zoho Desk directement dans des canaux Google Chat spécifiques.
  • Créez de nouveaux tickets Zoho Desk à partir des messages Google Chat.
  • Publiez automatiquement les mises à jour des cas dans Google Chat depuis Zoho Desk.
  • Recherchez des tickets Zoho Desk existants via les commandes Google Chat.
  • Envoyez des rapports Zoho Desk personnalisés à Google Chat selon un calendrier.

Comment déclencher des workflows à partir de nouveaux messages Google Chat dans Latenode ?

Utilisez le déclencheur « Nouveau message » dans Latenode. Configurez-le pour regarder des chaînes spécifiques, puis utilisez les données du message pour automatiser des tâches dans Zoho Desk.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Chat et Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La mise en forme complexe des messages Google Chat peut ne pas être parfaitement transférée vers Zoho Desk.
  • Les limites de débit s'appliquent aux API Google Chat et Zoho Desk, affectant les flux de travail à volume élevé.
  • Des limites de taille de pièce jointe peuvent exister lors du transfert de fichiers entre les deux plates-formes.

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