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Connectez Google Cloud Pub\Sub à Help Scout pour obtenir des mises à jour des tickets d'assistance en temps réel. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les workflows complexes pilotés par événements, les rend personnalisables avec JavaScript et évolutifs à moindre coût en fonction du temps d'exécution.
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Pub/Sub sur Google Cloud ou Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Pub/Sub sur Google Cloud, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Pub/Sub sur Google Cloud or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Pub/Sub sur Google Cloud or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Pub/Sub sur Google Cloud Nœud
Sélectionnez le Pub/Sub sur Google Cloud nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Pub/Sub sur Google Cloud
Configurer le Pub/Sub sur Google Cloud
Cliquez sur le Pub/Sub sur Google Cloud nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Pub/Sub sur Google Cloud URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Pub/Sub sur Google Cloud
Type de nœud
#1 Pub/Sub sur Google Cloud
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Pub/Sub sur Google Cloud noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
Aide Scout
Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Pub/Sub sur Google Cloud ou Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Pub/Sub sur Google Cloud ou Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Pub/Sub sur Google Cloud, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Pub/Sub sur Google Cloud ou Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Pub/Sub sur Google Cloud ou Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Cloud Pub/Sub + Help Scout + Slack : Lorsqu'un nouveau message est reçu par Google Cloud Pub/Sub, une conversation est créée dans Help Scout. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack pour informer l'équipe d'assistance de la nouvelle demande.
Google Cloud Pub/Sub + Help Scout + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau message est reçu par Google Cloud Pub/Sub, une conversation est créée dans Help Scout. Les détails de cette conversation sont ensuite ajoutés dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets à des fins de journalisation et de suivi.
À propos de nous Pub/Sub sur Google Cloud
indéfini
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À propos de nous Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Pub\Sub à Help Scout à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Cloud Pub\Sub à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher la création de tickets Help Scout à partir de messages Pub/Sub ?
Oui, c'est possible ! Les workflows flexibles de Latenode permettent de créer des tickets Help Scout en temps réel à partir des messages Google Cloud Pub/Sub, simplifiant ainsi les workflows d'assistance et améliorant les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Pub\Sub à Help Scout ?
L'intégration de Google Cloud Pub\Sub avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Latenode peut-il filtrer les messages Pub/Sub avant de créer des tickets Help Scout ?
Oui, l'éditeur visuel de Latenode vous permet de filtrer les messages Pub/Sub en fonction du contenu ou des attributs, garantissant que seules les données pertinentes déclenchent la création de tickets.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Pub\Sub et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :