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Créez automatiquement des tickets Zendesk à partir des messages Google Cloud Pub/Sub, des alertes de routage et des commentaires instantanément. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les workflows complexes, optimisé par JavaScript pour une logique personnalisée et une exécution économique.
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Pub/Sub sur Google Cloud
Zendesk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Pub/Sub sur Google Cloud ou Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Pub/Sub sur Google Cloud, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Pub/Sub sur Google Cloud or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Pub/Sub sur Google Cloud or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Pub/Sub sur Google Cloud Nœud
Sélectionnez le Pub/Sub sur Google Cloud nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Pub/Sub sur Google Cloud
Configurer le Pub/Sub sur Google Cloud
Cliquez sur le Pub/Sub sur Google Cloud nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Pub/Sub sur Google Cloud URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Pub/Sub sur Google Cloud
Type de nœud
#1 Pub/Sub sur Google Cloud
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Pub/Sub sur Google Cloud noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Pub/Sub sur Google Cloud ou Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Pub/Sub sur Google Cloud ou Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zendesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Pub/Sub sur Google Cloud
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Pub/Sub sur Google Cloud, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Pub/Sub sur Google Cloud ou Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Pub/Sub sur Google Cloud ou Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Cloud Pub/Sub + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouveau message indiquant une erreur prioritaire est reçu par Google Cloud Pub/Sub, un ticket Zendesk est créé. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance de la présence du nouveau ticket.
Zendesk + Google Cloud Pub/Sub + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Zendesk est mis à jour, les informations mises à jour, y compris le délai de résolution, sont publiées sur Google Cloud Pub/Sub. Une feuille de calcul Google suit ensuite ces mises à jour et agrège les données à des fins de reporting en ajoutant une nouvelle ligne.
À propos de nous Pub/Sub sur Google Cloud
indéfini
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À propos de nous Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Pub\Sub à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Cloud Pub\Sub à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher la création de tickets Zendesk à partir des messages Google Cloud Pub/Sub ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, créez facilement des tickets Zendesk dès la publication de messages spécifiques sur Google Cloud Pub/Sub, garantissant ainsi une réponse immédiate de l'assistance. Bénéficiez d'une automatisation efficace et de mises à jour en temps réel.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Pub\Sub à Zendesk ?
L'intégration de Google Cloud Pub\Sub avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il le formatage des messages depuis Google Cloud Pub/Sub ?
Latenode vous permet d'analyser et de transformer les données des messages via JavaScript, garantissant une intégration transparente avec les champs de ticket et les attributs personnalisés de Zendesk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Pub\Sub et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :