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Transcrivez les appels CloudTalk avec Google Cloud Speech-To-Text, puis analysez les données pour obtenir des informations sur les performances des agents. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'intégration d'une logique personnalisée, et son prix abordable s'adapte à vos besoins.
Se connectez Google Cloud Speech-To-Text et d’une CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.
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CloudTalk
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et d’une CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud
Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Google Cloud Speech-To-Text
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text
Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Google Cloud Speech-To-Text
Type de nœud
#1 Google Cloud Speech-To-Text
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Cloud Speech-To-Text
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et d’une CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et d’une CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
CloudTalk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et d’une CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et d’une CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Google Cloud Speech-To-Text + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, l'audio est envoyé à Google Cloud Speech-To-Text pour transcription. La transcription obtenue est ensuite synthétisée et envoyée à un canal Slack dédié.
CloudTalk + Google Cloud Speech-To-Text + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, l'audio est envoyé à Google Cloud Speech-To-Text pour transcription. La transcription obtenue est ensuite analysée pour identifier les mots-clés, puis ajoutée à une nouvelle ligne dans une feuille de calcul Google Sheets à des fins de reporting.
Qui sommes-nous? Google Cloud Speech-To-Text
Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.
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Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à CloudTalk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transcrire les messages vocaux et mettre à jour automatiquement les contacts CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la transcription des messages vocaux avec Google Cloud Speech-To-Text, puis met à jour les contacts CloudTalk avec la transcription et l'analyse des sentiments, améliorant ainsi l'efficacité du suivi.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à CloudTalk ?
L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il de gros volumes d’enregistrements d’appels CloudTalk ?
Latenode s'adapte pour gérer efficacement de gros volumes. Utilisez le traitement parallèle et les fonctions sans serveur pour une transcription rapide de tous les appels via Google Cloud Speech-To-Text.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :