Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez les données vocales de Google Cloud Speech-To-Text, puis utilisez-les pour personnaliser les messages Customer.io. L'éditeur visuel et les nœuds JavaScript de Latenode vous permettent de créer des flux avancés à moindre coût, en ajoutant une logique personnalisée que les autres plateformes ne peuvent égaler.

Google Cloud Speech-To-Text + Customer.io l'intégration

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io en quelques minutes avec Latenode.

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Google Cloud Speech-To-Text

Customer.io

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Customer.io sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Customer.ioet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Customer.io Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Customer.io dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Customer.io.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Customer.io

Authentifier Customer.io

Maintenant, cliquez sur le Customer.io nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Customer.io paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Customer.io via Latenode.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Customer.io

Type de nœud

#2 Customer.io

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Customer.io

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Customer.io

Type de nœud

#2 Customer.io

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Customer.io

Customer.io Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Customer.io

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Customer.io, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io

Google Cloud Speech-To-Text + Agent IA + Customer.io : Transcrivez les enregistrements d'appels à l'aide de Google Cloud Speech-To-Text, analysez le sentiment à l'aide de l'agent IA, puis déclenchez des messages de suivi personnalisés dans Customer.io en fonction de l'évaluation du sentiment de l'IA.

Google Cloud Speech-To-Text + Agent IA + Zendesk : Lorsqu'un ticket Zendesk est mis à jour, transcrivez l'enregistrement d'appel associé à l'aide de Google Cloud Speech-To-Text, analysez-le à l'aide de l'agent IA, puis ajoutez un commentaire au ticket Zendesk avec les résultats de l'analyse.

Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io alternatives d'intégration

Qui suis-je ? Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

Qui suis-je ? Customer.io

Utilisez Customer.io dans Latenode pour automatiser la personnalisation des messages en fonction du comportement des utilisateurs en temps réel. Réagissez instantanément aux événements tels que les achats ou les inscriptions. Créez des flux qui segmentent les utilisateurs, déclenchent des e-mails personnalisés et mettent à jour automatiquement les profils. Orchestrez des campagnes complexes et assurez la cohérence des données sur toutes les plateformes.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et d’une Customer.io

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Customer.io en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Customer.io sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Customer.io en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transcrire des messages vocaux et déclencher des actions Customer.io ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser cette tâche en utilisant des blocs sans code combinés à JavaScript pour une analyse complexe, créant ainsi des parcours clients personnalisés basés sur le contenu des messages vocaux.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Customer.io ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Customer.io vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transcription des enregistrements d'appels du service client et leur stockage.
  • Mise à jour des profils utilisateur dans Customer.io avec des résumés d'appels transcrits.
  • Déclenchement de campagnes d'e-mails personnalisées basées sur des mots-clés prononcés.
  • Analyser les sentiments à partir des données vocales pour améliorer l’engagement des clients.
  • Création de segments dans Customer.io en fonction des sujets de contenu d'appel.

Comment Latenode gère-t-il l'authentification de l'API Google Cloud Speech-To-Text ?

Latenode offre une authentification intégrée et sécurisée. Gérez les clés et les autorisations directement dans votre workflow, garantissant ainsi la confidentialité et la conformité des données.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Customer.io sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La transcription de fichiers audio volumineux peut avoir un impact sur le temps d'exécution du flux de travail.
  • Les limites de débit de l'API Customer.io peuvent affecter la vitesse des mises à jour des données.
  • L'intégration repose sur la précision de Google Cloud Speech-To-Text.

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