Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez les messages vocaux de vos clients avec Google Cloud Speech-To-Text et créez automatiquement des tickets Help Scout. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la tâche, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution maintient les coûts à un niveau bas à mesure que vous étendez cette automatisation.

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Google Cloud Speech-To-Text

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

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Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

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Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

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2

Aide Scout

Authentifier Aide Scout

Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

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Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

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Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Aide Scout

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

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Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Aide Scout

Aide Scout Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Aide Scout

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Déclencheur sur Webhook

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Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout

Google Cloud Speech-To-Text + Help Scout + Slack : Lorsqu'un nouveau message vocal est reçu, Google Cloud Speech-To-Text le transcrit. Cette transcription est ensuite utilisée pour créer un nouveau ticket dans Help Scout, et une notification est envoyée à un canal Slack spécifique pour alerter les agents de l'arrivée du nouveau ticket.

Aide Scout + Google Cloud Speech-To-Text + Assistants OpenAI GPT : Lorsqu'une conversation est créée dans Help Scout, son enregistrement audio est envoyé à Google Cloud Speech-To-Text pour transcription. Le texte obtenu est ensuite transmis aux assistants OpenAI GPT pour créer un résumé de l'interaction. Ce résumé peut être utilisé à des fins de formation des agents.

Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

À propos Aide Scout

Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et Aide Scout

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Help Scout à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transcrire des messages vocaux en tickets Help Scout ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser cette opération en ajoutant des transcriptions directement aux tickets. Améliorez vos délais de réponse et assurez une tenue de registres précise.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Help Scout ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transcrivez automatiquement les messages vocaux des clients en tickets Help Scout.
  • Analysez les commentaires clients transcrits pour en déterminer le sentiment et les problèmes courants.
  • Itinéraire des tickets en fonction des mots-clés identifiés dans les transcriptions vocales.
  • Créez des archives consultables de toutes les interactions vocales dans Help Scout.
  • Déclenchez des réponses automatisées en fonction du contenu transcrit.

Puis-je utiliser des modèles personnalisés de Google Cloud Speech-To-Text avec HelpScoutin Latenode ?

Oui, Latenode prend en charge les modèles personnalisés, fournissant des transcriptions plus précises et des flux de travail personnalisés pour les tickets Help Scout.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Help Scout sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Le traitement des fichiers audio volumineux peut prendre plus de temps.
  • La précision de la transcription dépend de la qualité audio et des nuances de la langue.
  • Le coût dépend de votre utilisation de Google Cloud Speech-To-Text.

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