Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez automatiquement les appels clients dans Salesforce avec Google Cloud Speech-To-Text. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la configuration et vous pouvez utiliser JavaScript pour affiner les flux de transcription et de saisie de données. Évoluez à moindre coût et ne payez qu'au temps d'exécution.

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Salesforce sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Salesforceet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Salesforce Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Salesforce dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Salesforce.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Salesforce

Authentifier Salesforce

Maintenant, cliquez sur le Salesforce nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Salesforce paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Salesforce via Latenode.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Salesforce

Type de nœud

#2 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Salesforce

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Salesforce

Type de nœud

#2 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Salesforce

Salesforce Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Salesforce

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Salesforce, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce

Google Cloud Speech-To-Text + Salesforce + Slack : Lorsqu'un nouveau fichier audio est disponible, Google Cloud Speech-To-Text le transcrit. La transcription est ensuite utilisée pour mettre à jour la fiche du contact dans Salesforce. Enfin, une notification Slack est envoyée au responsable de compte avec la transcription et un lien vers le contact mis à jour.

Google Cloud Speech-To-Text + Salesforce + Google Agenda : Lorsqu'un nouvel enregistrement d'appel est disponible, Google Cloud Speech-To-Text le transcrit. Les mots-clés de la transcription sont analysés et, si certains mots-clés sont présents, une réunion de suivi est planifiée dans Google Agenda avec le contact Salesforce.

Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

À propos Salesforce

Synchronisez vos données Salesforce avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez la qualification des leads et la création de tâches en fonction des événements CRM. Fini la saisie manuelle : créez des workflows qui déclenchent des actions sur l'ensemble de votre pile. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts flexibles de Latenode pour créer une logique personnalisée et étendre l'automatisation sans limite de code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Salesforce à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Salesforce sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des prospects Salesforce à partir de transcriptions d’appels ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'analyse des transcriptions de Google Cloud Speech-To-Text et la création automatique de leads dans Salesforce, dynamisant ainsi votre pipeline de ventes.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Salesforce ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Salesforce vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Enregistrement automatique des détails et des résumés des appels dans les comptes Salesforce.
  • Création de nouvelles tâches Salesforce basées sur des mots-clés prononcés lors des appels clients.
  • Mise à jour des étapes d’opportunité Salesforce en fonction de l’analyse des sentiments d’appel.
  • Génération d'e-mails de suivi à l'aide de l'IA basée sur les transcriptions d'appels.
  • Analyse des données d’appel pour identifier les tendances en matière de commentaires des clients et de besoins d’assistance.

Comment puis-je améliorer la précision de la transcription dans Latenode pour un jargon spécifique ?

Latenode vous permet d'utiliser JavaScript et des dictionnaires personnalisés pour affiner Google Cloud Speech-To-Text pour les termes spécifiques à l'industrie, améliorant ainsi la précision.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Salesforce sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • De grands volumes de données de transcription peuvent avoir un impact sur le temps de traitement.
  • Les limites de l’API Salesforce peuvent affecter la vitesse des mises à jour des données.
  • Les champs Salesforce personnalisés nécessitent un mappage minutieux dans les workflows Latenode.

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