Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez automatiquement les commentaires clients à partir de l'audio grâce à Google Cloud Speech-To-Text, puis analysez-les et envoyez-les à Simplesat pour obtenir des informations exploitables. Latenode vous permet de personnaliser le flux avec JavaScript, en ne payant que le temps d'exécution.

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Google Cloud Speech-To-Text

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Simplesat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Simplesatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Simplesat Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Simplesat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Simplesat.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Simplesat

Authentifier Simplesat

Maintenant, cliquez sur le Simplesat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Simplesat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Simplesat via Latenode.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Simplesat

Type de nœud

#2 Simplesat

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Simplesat

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Simplesat

Type de nœud

#2 Simplesat

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Simplesat

Simplesat Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Simplesat

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Simplesat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat

Google Cloud Speech-To-Text + Simplesat + Slack : Transcrivez l'audio depuis Google Cloud Storage grâce à Speech-To-Text. Lorsqu'une nouvelle réponse est soumise dans Simplesat, analysez la transcription audio associée (si disponible) et envoyez un message Slack à un canal dédié si un sentiment négatif est détecté.

Simplesat + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle réponse est soumise dans Simplesat, transcrivez l'audio associé avec Google Cloud Speech-To-Text. Mettez à jour le ticket Zendesk correspondant (s'il existe, selon les informations client) en ajoutant la transcription en commentaire.

Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

À propos Simplesat

Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Simplesat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Simplesat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je analyser les transcriptions des centres d'appels et déclencher des enquêtes de satisfaction client ?

Oui, c'est possible. Les blocs basés sur l'IA de Latenode permettent d'analyser les sentiments des transcriptions et d'automatiser les déclenchements d'enquêtes Simplesat, améliorant ainsi les cycles de retour client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text avec Simplesat ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Simplesat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transcrivez l'audio des appels du support client en texte pour analyse.
  • Envoyez automatiquement des enquêtes de satisfaction client après la transcription des appels.
  • Analyser les commentaires transcrits pour identifier les domaines d’amélioration du service.
  • Déclenchez des alertes en fonction des sentiments négatifs détectés dans les transcriptions.
  • Stockez les données de transcription avec les résultats de l'enquête pour obtenir des informations complètes.

Comment Latenode gère-t-il les transcriptions de fichiers audio volumineux de Google Cloud Speech-To-Text ?

Latenode prend en charge le traitement asynchrone, permettant une gestion efficace des fichiers audio volumineux avec une gestion des erreurs personnalisée et une logique de nouvelle tentative.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Simplesat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La transcription en temps réel dans les flux de travail Latenode peut avoir une latence.
  • Les limites de l'enquête Simplesat dépendent de votre plan d'abonnement Simplesat.
  • Les fonctionnalités avancées de Speech-To-Text nécessitent une configuration Google Cloud correspondante.

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