Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez automatiquement les commentaires clients issus d'enquêtes audio en texte et utilisez-les pour étiqueter et catégoriser les tickets dans Ticket Tailor. L'éditeur visuel et le prix abordable de Latenode vous permettent d'adapter cette automatisation à vos besoins grâce à vos propres clés Google Cloud Speech-To-Text.

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Google Cloud Speech-To-Text

Ticket sur mesure

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Ticket sur mesure sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Ticket sur mesureet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Ticket sur mesure Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Ticket sur mesure dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ticket sur mesure.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Ticket sur mesure

Authentifier Ticket sur mesure

Maintenant, cliquez sur le Ticket sur mesure nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ticket sur mesure paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ticket sur mesure via Latenode.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Ticket sur mesure

Type de nœud

#2 Ticket sur mesure

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Ticket sur mesure

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Ticket sur mesure

Type de nœud

#2 Ticket sur mesure

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Ticket sur mesure

Ticket sur mesure Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Ticket sur mesure

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Ticket sur mesure, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure

Ticket Tailor + Google Cloud Speech-To-Text + Slack : Lorsqu'une nouvelle commande de billet est passée dans Ticket Tailor, extrayez les commentaires audio, transcrivez-les à l'aide de Google Cloud Speech-To-Text et publiez un résumé de la transcription sur un canal Slack dédié pour l'amélioration de l'événement.

Ticket Tailor + Google Cloud Speech-To-Text + Slack : À la réception d'une nouvelle commande de ticket dans Ticket Tailor, si un retour audio est fourni, transcrivez-le avec Google Cloud Speech-To-Text. Le texte transcrit est ensuite envoyé à un canal Slack dédié.

Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

À propos Ticket sur mesure

Automatisez la gestion de vos événements avec Ticket Tailor dans Latenode. Optimisez vos workflows en connectant la vente de billets à votre CRM, vos outils marketing ou votre logiciel de comptabilité. Utilisez des outils visuels pour générer de nouvelles ventes, automatiser les rapports et suivre la fréquentation. Créez une logique personnalisée avec JavaScript pour des workflows avancés et optimiser facilement l'automatisation des tickets.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et Ticket sur mesure

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Ticket Tailor en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Ticket Tailor sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Ticket Tailor en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transcrire des messages vocaux en notes Ticket Tailor ?

Oui, c'est possible ! Grâce à Latenode, automatisez la transcription des messages vocaux via Google Cloud Speech-To-Text, puis ajoutez-les sous forme de notes aux tickets Ticket Tailor concernés. Avantage : contexte amélioré et résolution plus rapide.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Ticket Tailor ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Ticket Tailor vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transcrivez automatiquement les commentaires des clients à partir d'enregistrements audio en tickets.
  • Analysez les requêtes orales des clients pour catégoriser avec précision les demandes d'assistance.
  • Créez des résumés d’entretiens audio et joignez-les aux tickets pertinents.
  • Mettez à jour automatiquement les tickets avec les transcriptions des appels du service client.
  • Utilisez les données vocales pour identifier les tendances des problèmes des clients et améliorer le service.

Dans quelle mesure mes données Google Cloud Speech-To-Text sont-elles sécurisées sur Latenode ?

Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et les contrôles d'accès, garantissant la confidentialité et la conformité des données tout au long du traitement des données.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Ticket Tailor sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La précision de la transcription dépend de la qualité et de la clarté de l’audio.
  • De gros volumes de traitement audio peuvent entraîner des coûts basés sur la tarification de Google Cloud Speech-To-Text.
  • La transcription en temps réel de fichiers audio très longs peut subir des retards mineurs.

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