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Transcrivez automatiquement les appels clients avec Google Cloud Speech-To-Text, puis mettez à jour Vitally avec des informations à l'aide de l'éditeur visuel et des fonctions JavaScript de Latenode, en créant des flux de travail évolutifs et en économisant sur les coûts par étape.
Se connectez Google Cloud Speech-To-Text et Absolument en quelques minutes avec Latenode.
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Google Cloud Speech-To-Text
Absolument
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Absolument
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Absolument sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Absolumentet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud
Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Google Cloud Speech-To-Text
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text
Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Google Cloud Speech-To-Text
Type de nœud
#1 Google Cloud Speech-To-Text
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Cloud Speech-To-Text
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Absolument Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Absolument dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Absolument.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
Absolument
Authentifier Absolument
Maintenant, cliquez sur le Absolument nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Absolument paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Absolument via Latenode.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
Absolument
Type de nœud
#2 Absolument
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Absolument
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Absolument Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
Absolument
Type de nœud
#2 Absolument
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Absolument
Absolument Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Absolument Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Absolument
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Absolument, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Absolument l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Absolument (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Cloud Speech-To-Text + Vitally + Slack : Transcrit l'audio depuis Google Cloud Storage grâce à Speech-to-Text, puis crée une note dans Vitally avec la transcription. Enfin, envoie la transcription et un lien vers la note à un canal Slack dédié.
Vitally + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk : Lorsque le score de santé d'un utilisateur baisse dans Vitally, récupérez le fichier audio d'un appel d'assistance. Transcrivez-le avec Google Cloud Speech-To-Text et créez un ticket Zendesk résumant l'appel et les points faibles potentiels identifiés dans la transcription.
Qui suis-je ? Google Cloud Speech-To-Text
Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.
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Qui suis-je ? Absolument
Utilisez Vitally dans Latenode pour centraliser les données de réussite client et automatiser les actions en fonction des scores de santé. Synchronisez les données, déclenchez des alertes pour les utilisateurs à risque et personnalisez les workflows d'assistance, le tout depuis l'éditeur visuel de Latenode. Combinez les informations de Vitally avec d'autres outils pour une gestion plus intelligente et automatisée du cycle de vie client.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Vitally en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Vitally sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transcrire les appels des clients dans les notes Vitally ?
Oui, c'est possible ! Latenode automatise cette opération en intégrant les transcriptions de Google Cloud Speech-To-Text directement dans Vitally. Améliorez les profils clients grâce à des analyses d'interaction, améliorant ainsi la compréhension et la personnalisation.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Vitally ?
L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Vitally vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text est-elle sécurisée ?
Latenode utilise des méthodes d'authentification sécurisées et crypte les données en transit, protégeant ainsi vos données Google Cloud Speech-To-Text et Vitally.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Vitally sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :