Google Cloud Speech-To-Text et Absolument Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez automatiquement les appels clients avec Google Cloud Speech-To-Text, puis mettez à jour Vitally avec des informations à l'aide de l'éditeur visuel et des fonctions JavaScript de Latenode, en créant des flux de travail évolutifs et en économisant sur les coûts par étape.

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Google Cloud Speech-To-Text

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Absolument

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Absolument

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Absolument sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Absolumentet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Absolument Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Absolument dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Absolument.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Absolument

Authentifier Absolument

Maintenant, cliquez sur le Absolument nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Absolument paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Absolument via Latenode.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Absolument

Type de nœud

#2 Absolument

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Absolument

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Absolument Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Absolument

Type de nœud

#2 Absolument

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Absolument

Absolument Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Absolument Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Absolument

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Absolument, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Absolument l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Absolument (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Absolument

Google Cloud Speech-To-Text + Vitally + Slack : Transcrit l'audio depuis Google Cloud Storage grâce à Speech-to-Text, puis crée une note dans Vitally avec la transcription. Enfin, envoie la transcription et un lien vers la note à un canal Slack dédié.

Vitally + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk : Lorsque le score de santé d'un utilisateur baisse dans Vitally, récupérez le fichier audio d'un appel d'assistance. Transcrivez-le avec Google Cloud Speech-To-Text et créez un ticket Zendesk résumant l'appel et les points faibles potentiels identifiés dans la transcription.

Google Cloud Speech-To-Text et Absolument alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

À propos Absolument

Utilisez Vitally dans Latenode pour centraliser les données de réussite client et automatiser les actions en fonction des scores de santé. Synchronisez les données, déclenchez des alertes pour les utilisateurs à risque et personnalisez les workflows d'assistance, le tout depuis l'éditeur visuel de Latenode. Combinez les informations de Vitally avec d'autres outils pour une gestion plus intelligente et automatisée du cycle de vie client.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et Absolument

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Vitally en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Vitally sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Vitally en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transcrire les appels des clients dans les notes Vitally ?

Oui, c'est possible ! Latenode automatise cette opération en intégrant les transcriptions de Google Cloud Speech-To-Text directement dans Vitally. Améliorez les profils clients grâce à des analyses d'interaction, améliorant ainsi la compréhension et la personnalisation.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Vitally ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Vitally vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transcrivez automatiquement les appels du support client et enregistrez-les dans Vitally.
  • Analysez les transcriptions d'appels pour déterminer le sentiment et mettez à jour les scores de santé des clients.
  • Déclenchez des alertes dans Vitally en fonction des mots-clés prononcés lors des interactions avec les clients.
  • Créez des tâches dans Vitally pour suivre les problèmes mentionnés dans les appels transcrits.
  • Catégorisez les transcriptions d'appels et étiquetez les interactions avec les clients pour les rapports.

Dans quelle mesure l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text est-elle sécurisée ?

Latenode utilise des méthodes d'authentification sécurisées et crypte les données en transit, protégeant ainsi vos données Google Cloud Speech-To-Text et Vitally.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Vitally sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Des volumes importants de traitement audio peuvent entraîner des coûts Google Cloud Speech-To-Text plus élevés.
  • La transcription en temps réel n'est pas prise en charge ; le traitement est effectué après l'appel.
  • Les modèles personnalisés de Google Cloud Speech-To-Text nécessitent une configuration avancée.

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