Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk Intégration :

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Transcrivez automatiquement les appels clients grâce à Google Cloud Speech-To-Text, puis utilisez l'éditeur visuel et les blocs JavaScript de Latenode pour créer et mettre à jour des leads Zendesk Sell en fonction des informations sur les conversations. Adaptez votre solution à moindre coût à mesure que le volume d'appels augmente.

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Vente Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Vente Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text

Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#1 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Vente Zendesk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Vente Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Vente Zendesk.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Vente Zendesk

Authentifier Vente Zendesk

Maintenant, cliquez sur le Vente Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Vente Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Vente Zendesk via Latenode.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Vente Zendesk

Type de nœud

#2 Vente Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Vente Zendesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

+
2

Vente Zendesk

Type de nœud

#2 Vente Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Vente Zendesk

Vente Zendesk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Vente Zendesk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Speech-To-Text

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Vente Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk

Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk Sell + Slack : Lorsqu'un nouveau fichier audio est enregistré, Google Cloud Speech-To-Text le transcrit de manière asynchrone. Une fois la transcription terminée, le prospect correspondant est mis à jour dans Zendesk Sell. Enfin, un résumé de l'appel est envoyé à un canal Slack dédié.

Zendesk Sell + Google Cloud Speech-To-Text + Google Docs : Lorsqu'une transaction est mise à jour dans Zendesk Sell, déclenchez le workflow. Le fichier audio associé à la transaction est transcrit avec Google Cloud Speech-To-Text. La transcription est ensuite ajoutée à un document Google Docs pour analyse.

Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

À propos Vente Zendesk

Synchronisez Zendesk Sell avec Latenode pour automatiser vos tâches commerciales. Créez des workflows visuels pour mettre à jour les transactions, gérer les contacts et déclencher des actions en fonction de l'activité commerciale. Optimisez vos données CRM grâce à des outils d'enrichissement, orientez intelligemment vos prospects et automatisez les suivis, le tout dans un environnement évolutif et low-code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Speech-To-Text et Vente Zendesk

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Zendesk Sell à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Zendesk Sell sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Speech-To-Text et Zendesk Sell en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des prospects à partir de messages vocaux transcrits ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'analyse des transcriptions de messages vocaux depuis Google Cloud Speech-To-Text et la création automatique de leads dans Zendesk Sell, permettant ainsi à votre équipe commerciale de gagner un temps précieux.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Zendesk Sell ?

L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Zendesk Sell vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement de nouveaux prospects Zendesk Sell à partir d'enregistrements d'appels de vente transcrits.
  • Mettez à jour les informations de contact Zendesk Sell existantes avec des notes de réunion transcrites.
  • Analysez les transcriptions d'appels pour les mots-clés afin de prioriser les prospects Zendesk Sell à forte valeur ajoutée.
  • Déclenchez des tâches de suivi dans Zendesk Sell en fonction des informations issues des transcriptions d'appels.
  • Archivez les transcriptions d'appels dans Zendesk Sell sous forme de pièces jointes pour une conservation détaillée des enregistrements.

Dans quelle mesure mes données vocales sont-elles sécurisées lorsque j’utilise Google Cloud Speech-To-Text ?

Latenode gère vos données en toute sécurité grâce à un chiffrement standard. Google Cloud Speech-To-Text propose également ses propres mesures de sécurité robustes.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Zendesk Sell sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La précision de la transcription des appels dépend de la qualité de l'audio fourni à Google Cloud Speech-To-Text.
  • Les volumes importants de transcriptions peuvent entraîner des coûts supplémentaires de la part de Google Cloud Speech-To-Text.
  • La personnalisation du mappage de données nécessite une familiarité avec les outils de transformation de données de Latenode.

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