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Transcrivez automatiquement les messages vocaux des clients à partir de Google Cloud Speech-To-Text et créez des tickets Zoho Desk, garantissant une résolution rapide des problèmes et améliorant la satisfaction des clients ; personnalisez davantage le flux avec des nœuds JavaScript.
Se connectez Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Google Cloud Speech-To-Text
Zoho Desk
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Speech-To-Text, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Speech-To-Text or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Speech-To-Text or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud
Sélectionnez le Google Cloud Speech-To-Text nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Google Cloud Speech-To-Text
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text
Cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Speech-To-Text URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Google Cloud Speech-To-Text
Type de nœud
#1 Google Cloud Speech-To-Text
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Cloud Speech-To-Text
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Speech-To-Text noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Cloud Speech-To-Text
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Google Cloud Speech-To-Text, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Cloud Speech-To-Text + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'un message vocal est enregistré, Google Cloud Speech-To-Text le transcrit. La transcription est ensuite utilisée pour créer un nouveau ticket dans Zoho Desk, et un message Slack est envoyé à un canal dédié pour avertir les agents.
Zoho Desk + Google Cloud Speech-To-Text + Zoho Desk : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté avec une pièce jointe, Google Cloud Speech-To-Text transcrit l'audio de la pièce jointe. La transcription est ensuite ajoutée comme nouveau commentaire au même ticket dans Zoho Desk.
Qui suis-je ? Google Cloud Speech-To-Text
Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.
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Qui suis-je ? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Speech-To-Text à Zoho Desk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Cloud Speech-To-Text à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transcrire des messages vocaux pour créer des tickets Zoho Desk ?
Oui, c'est possible ! Latenode le permet en automatisant la transcription et la création des tickets. Avantage : des temps de réponse plus rapides et une meilleure catégorisation des tickets grâce aux données des messages vocaux.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Speech-To-Text à Zoho Desk ?
L'intégration de Google Cloud Speech-To-Text avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser des modèles vocaux avancés dans les intégrations Latenode ?
Oui, Latenode vous permet d'utiliser toutes les fonctionnalités de Google Cloud Speech-To-Text, débloquant ainsi une analyse vocale puissante dans vos flux de travail.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Speech-To-Text et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :