Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Convertissez automatiquement les tickets Zendesk en messages vocaux grâce à la synthèse vocale Google Cloud pour une formation plus rapide des agents. Créez une logique personnalisée avec JavaScript pour affiner l'audio et évoluez à moindre coût grâce à la tarification à l'utilisation de Latenode.

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Synthèse vocale Google Cloud

Zendesk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Synthèse vocale Google Cloud, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Synthèse vocale Google Cloud or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Synthèse vocale Google Cloud or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Synthèse vocale Google Cloud Nœud

Sélectionnez le Synthèse vocale Google Cloud nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
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Synthèse vocale Google Cloud

Configurer le Synthèse vocale Google Cloud

Cliquez sur le Synthèse vocale Google Cloud nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Synthèse vocale Google Cloud URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Synthèse vocale Google Cloud

Type de nœud

#1 Synthèse vocale Google Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Synthèse vocale Google Cloud

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zendesk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Synthèse vocale Google Cloud noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.

1

Synthèse vocale Google Cloud

(I.e.

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2

Zendesk

Authentifier Zendesk

Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.

1

Synthèse vocale Google Cloud

(I.e.

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2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zendesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Synthèse vocale Google Cloud

(I.e.

+
2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zendesk

Zendesk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Zendesk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Synthèse vocale Google Cloud

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Synthèse vocale Google Cloud, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk

Zendesk + synthèse vocale Google Cloud + Slack : Lorsqu'un ticket est créé dans Zendesk, sa description est convertie en texte intégral grâce à Google Cloud Text-To-Speech. Un message direct Slack est ensuite envoyé à l'utilisateur spécifié, avec un lien vers le fichier audio.

Zendesk + Google Cloud Text-To-Speech + E-mail : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, notamment lorsqu'un commentaire est ajouté, le texte du commentaire est converti en parole grâce à Google Cloud Text-To-Speech. Le fichier audio obtenu est ensuite envoyé par e-mail au destinataire désigné.

Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk alternatives d'intégration

À propos Synthèse vocale Google Cloud

Utilisez Google Cloud Text-To-Speech dans Latenode pour automatiser les notifications vocales, générer du contenu audio à partir de texte et créer des systèmes SVI dynamiques. Intégrez-le à n'importe quel flux de travail grâce à une interface glisser-déposer. Aucun code n'est requis et il est entièrement personnalisable avec JavaScript pour les manipulations de texte complexes. Automatisez efficacement les tâches vocales sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur.

À propos Zendesk

Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.

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QFP Synthèse vocale Google Cloud et Zendesk

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Text-To-Speech à Zendesk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Text-To-Speech à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Text-To-Speech et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Text-To-Speech et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je convertir les mises à jour des tickets Zendesk en notifications audio ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser les alertes vocales pour les tickets critiques, garantissant ainsi des délais de réponse plus rapides. Utilisez Google Cloud Text-To-Speech pour générer et diffuser des fichiers audio via des canaux personnalisés.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Text-To-Speech à Zendesk ?

L'intégration de Google Cloud Text-To-Speech avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des résumés audio des nouveaux tickets d'assistance pour un examen rapide.
  • Générez automatiquement des réponses vocales aux questions fréquemment posées.
  • Envoyez des notifications audio pour les escalades de tickets Zendesk hautement prioritaires.
  • Convertissez les articles Zendesk en audio à des fins d'accessibilité.
  • Automatisez les messages vocaux personnalisés pour les commentaires des clients Zendesk.

Comment personnaliser la voix utilisée pour les notifications audio Zendesk ?

L'intégration de Google Cloud Text-To-Speech de Latenode permet un contrôle total sur la sélection, la hauteur et la vitesse de la voix pour les notifications audio personnalisées.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Text-To-Speech et Zendesk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • L'utilisation de Google Cloud Text-To-Speech est soumise aux tarifs et aux limites de l'API de Google.
  • La qualité de la sortie audio dépend de la précision du texte saisi par Zendesk.
  • Le contenu complexe des tickets Zendesk peut nécessiter un formatage personnalisé pour une conversion audio optimale.

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