Google Cloud Traduction et Freshdesk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Traduisez automatiquement les tickets Freshdesk grâce à Google Cloud Translate, garantissant ainsi un support client multilingue fluide. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution facilitent et réduisent les coûts de cette automatisation, même avec une logique JavaScript personnalisée.

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Google Cloud Traduction

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Google Cloud Traduction et Freshdesk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Traduction et Freshdesk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Traduction, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Traduction or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Traduction or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Traduction Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Traduction nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Google Cloud Traduction

Configurer le Google Cloud Traduction

Cliquez sur le Google Cloud Traduction nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Traduction URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Google Cloud Traduction

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#1 Google Cloud Traduction

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Se connectez Google Cloud Traduction

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Freshdesk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Traduction noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

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2

Freshdesk

Authentifier Freshdesk

Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

+
2

Freshdesk

Type de nœud

#2 Freshdesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Freshdesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Traduction et Freshdesk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

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2

Freshdesk

Type de nœud

#2 Freshdesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Freshdesk

Freshdesk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Traduction et Freshdesk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Freshdesk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Traduction

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Traduction, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Traduction et Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Traduction et Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Traduction et Freshdesk

Freshdesk + Google Cloud Translate + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, son contenu est traduit en anglais grâce à Google Cloud Translate. Le texte traduit, ainsi que la langue d'origine, sont ensuite envoyés à un canal Slack dédié pour informer les agents.

Freshdesk + Google Cloud Translate + Agent IA : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, sa description est traduite via Google Cloud Translate. Ce texte traduit est ensuite envoyé à un agent IA pour analyse des sentiments afin de comprendre les émotions des clients.

Google Cloud Traduction et Freshdesk alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Traduction

Automatisez vos flux de travail multilingues avec Google Cloud Translate dans Latenode. Traduisez du texte à la volée, quel que soit le système d'automatisation : localisez le contenu de formulaires web, traduisez les tickets d'assistance ou adaptez vos supports marketing à un public international. Intégrez-le à des flux complexes et contrôlez visuellement la logique de traduction, avec du code JavaScript optionnel pour des règles personnalisées.

À propos Freshdesk

Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Traduction et Freshdesk

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Translate à Freshdesk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Translate à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Translate et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Translate et Freshdesk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je traduire automatiquement les tickets Freshdesk ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la traduction des tickets entrants grâce à Google Cloud Translate, garantissant ainsi que les agents comprennent les problèmes des clients, quelle que soit leur langue. Cela améliore les délais de réponse.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Translate à Freshdesk ?

L'intégration de Google Cloud Translate avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Traduction des tickets d'assistance client dans la langue préférée de l'agent.
  • Détection automatique de la langue des tickets entrants.
  • L'agent de traduction répond dans la langue du client.
  • Mise à jour des propriétés du ticket en fonction du contenu traduit.
  • Création automatique d'articles de base de connaissances multilingues.

Quelles fonctionnalités de Google Cloud Translate fonctionnent avec Freshdesk ?

Latenode prend en charge les fonctionnalités de détection et de traduction de Google Cloud Translate, permettant ainsi des workflows d'assistance multilingue fluides au sein de Freshdesk. Adaptez votre assistance à l'international.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Translate et Freshdesk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • De grands volumes de traductions peuvent entraîner des frais d'utilisation de Google Cloud Translate.
  • La précision des traductions dépend des algorithmes de Google Cloud Translate.
  • Les glossaires et modèles personnalisés peuvent nécessiter une configuration supplémentaire.

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