Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel Intégration :

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Traduisez instantanément vos conversations LiveChat grâce à Google Cloud Translate. L'éditeur visuel de Latenode simplifie plus que jamais la création de workflows d'assistance multilingues. Connectez-vous à n'importe quelle API ou utilisez JavaScript pour une logique avancée et une évolutivité économique.

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Google Cloud Traduction

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Comment se connecter Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Traduction, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Traduction or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Traduction or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Traduction Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Traduction nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Google Cloud Traduction

Configurer le Google Cloud Traduction

Cliquez sur le Google Cloud Traduction nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Traduction URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Google Cloud Traduction

Type de nœud

#1 Google Cloud Traduction

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Se connectez Google Cloud Traduction

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Traduction noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Google Cloud Traduction

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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Google Cloud Traduction

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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Pour plus d'information

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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Discussion en temps réel

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Déclencheur sur Webhook

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Google Cloud Traduction

(I.e.

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3

Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Traduction, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel

LiveChat + Google Cloud Translate + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, le message entrant est traduit en anglais grâce à Google Cloud Translate. Le message traduit et la langue d'origine sont ensuite envoyés à un canal Slack dédié pour informer l'équipe d'assistance.

LiveChat + Google Cloud Translate + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle conversation est lancée dans LiveChat, le message du client est traduit via Google Cloud Translate. Un ticket Zendesk est alors créé, contenant le message d'origine et sa traduction, garantissant ainsi que les agents comprennent la demande, quelle que soit la langue du client.

Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Traduction

Automatisez vos flux de travail multilingues avec Google Cloud Translate dans Latenode. Traduisez du texte à la volée, quel que soit le système d'automatisation : localisez le contenu de formulaires web, traduisez les tickets d'assistance ou adaptez vos supports marketing à un public international. Intégrez-le à des flux complexes et contrôlez visuellement la logique de traduction, avec du code JavaScript optionnel pour des règles personnalisées.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Traduction et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Translate à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Translate à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Translate et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Translate et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je traduire automatiquement les messages LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de traduire automatiquement les messages LiveChat en temps réel grâce à Google Cloud Translate, garantissant ainsi une assistance multilingue fluide et une expérience client améliorée.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Translate à LiveChat ?

L'intégration de Google Cloud Translate avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Traduction des demandes des clients dans LiveChat dans la langue préférée de votre agent.
  • Traduction automatique des réponses des agents dans la langue du client.
  • Création de chatbots multilingues qui comprennent et répondent dans plusieurs langues.
  • Analyser le sentiment des clients dans différentes langues à l'aide de journaux de discussion traduits.
  • Acheminement des discussions vers les agents en fonction de la langue du client.

Puis-je personnaliser les paramètres de traduction pour LiveChat dans Latenode ?

Oui, Latenode permet un contrôle précis des paramètres de Google Cloud Translate, y compris les paires de langues et les modèles de traduction pour chaque interaction LiveChat.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Translate et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Des volumes élevés de traductions peuvent entraîner des coûts auprès de Google Cloud Translate.
  • La vitesse de traduction en temps réel dépend du temps de réponse de l'API Google Cloud Translate.
  • La prise en charge du glossaire personnalisé de Google Cloud Translate nécessite une configuration manuelle.

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