Google Cloud Traduction et Zendesk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Traduisez automatiquement les tickets Zendesk en plusieurs langues grâce à Google Cloud Translate. L'éditeur visuel de Latenode et ses coûts d'exécution abordables rendent le support multilingue évolutif, même avec une logique personnalisée. Dynamisez vos équipes de support internationales dès aujourd'hui.

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Google Cloud Traduction

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Comment se connecter Google Cloud Traduction et Zendesk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud Traduction et Zendesk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud Traduction, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud Traduction or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud Traduction or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Cloud Traduction Nœud

Sélectionnez le Google Cloud Traduction nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Google Cloud Traduction

Configurer le Google Cloud Traduction

Cliquez sur le Google Cloud Traduction nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud Traduction URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Google Cloud Traduction

Type de nœud

#1 Google Cloud Traduction

/

Nom

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Pour plus d'information

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Se connectez Google Cloud Traduction

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zendesk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud Traduction noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

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Zendesk

Authentifier Zendesk

Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

+
2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zendesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Traduction et Zendesk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Cloud Traduction

(I.e.

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2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zendesk

Zendesk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Cloud Traduction et Zendesk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zendesk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Cloud Traduction

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Cloud Traduction, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud Traduction et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud Traduction et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Cloud Traduction et Zendesk

Zendesk + Google Cloud Translate + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, son contenu est traduit en anglais. Ce contenu, accompagné d'un lien vers le ticket d'origine, est ensuite envoyé vers un canal Slack spécifique.

Zendesk + Google Cloud Translate + Google Sheets : Lors de la création d'un ticket dans Zendesk, sa description est traduite via Google Cloud Translate. Le texte traduit est ensuite ajouté à une nouvelle ligne dans une feuille Google Sheets pour le suivi et l'analyse des problèmes.

Google Cloud Traduction et Zendesk alternatives d'intégration

À propos Google Cloud Traduction

Automatisez vos flux de travail multilingues avec Google Cloud Translate dans Latenode. Traduisez du texte à la volée, quel que soit le système d'automatisation : localisez le contenu de formulaires web, traduisez les tickets d'assistance ou adaptez vos supports marketing à un public international. Intégrez-le à des flux complexes et contrôlez visuellement la logique de traduction, avec du code JavaScript optionnel pour des règles personnalisées.

À propos Zendesk

Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Cloud Traduction et Zendesk

Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud Translate à Zendesk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Cloud Translate à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Cloud Translate et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Cloud Translate et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je traduire automatiquement les tickets Zendesk ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la traduction des tickets Zendesk via Google Cloud Translate, garantissant ainsi la compréhension des problèmes par les agents dans toutes les langues, améliorant ainsi les délais de réponse et la satisfaction client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud Translate à Zendesk ?

L'intégration de Google Cloud Translate avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Traduction des tickets Zendesk entrants dans la langue préférée de l'agent.
  • Traduction automatique des réponses des agents dans la langue du client.
  • Détection de la langue d'un ticket Zendesk pour un routage automatisé.
  • Traduction d'articles Zendesk pour des bases de connaissances multilingues.
  • Analyser le sentiment dans les tickets traduits pour hiérarchiser les problèmes urgents.

Comment gérer la sécurité de la clé API Google Cloud Translate sur Latenode ?

Latenode offre un stockage sécurisé pour les clés API et les identifiants. Utilisez des variables d'environnement et des contrôles d'accès pour protéger les données sensibles.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud Translate et Zendesk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La précision de la traduction dépend des capacités de Google Cloud Translate.
  • Des volumes élevés de traductions peuvent entraîner des coûts Google Cloud Translate.
  • Les champs Zendesk personnalisés peuvent nécessiter des configurations de mappage spécifiques.

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