Google Dialogflow ES et Aide Scout Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Transférez automatiquement les conversations Google Dialogflow ES complexes aux agents Help Scout pour une assistance humaine fluide. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables facilitent la création de workflows de service client personnalisés et évolutifs, optimisés par l'IA, et optimisés par JavaScript pour une logique avancée.

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Google Dialogflow ES

Aide Scout

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Comment se connecter Google Dialogflow ES et Aide Scout

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Dialogflow ES et Aide Scout

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Dialogflow ES, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Dialogflow ES or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Dialogflow ES or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Dialogflow ES Nœud

Sélectionnez le Google Dialogflow ES nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Dialogflow ES

Configurer le Google Dialogflow ES

Cliquez sur le Google Dialogflow ES nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Dialogflow ES URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Dialogflow ES

Type de nœud

#1 Google Dialogflow ES

/

Nom

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Se connectez Google Dialogflow ES

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Dialogflow ES noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

+
2

Aide Scout

Authentifier Aide Scout

Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

+
2

Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Aide Scout

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Dialogflow ES et Aide Scout Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

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2

Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

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Carte

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Aide Scout Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Dialogflow ES et Aide Scout Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Aide Scout

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Dialogflow ES

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Dialogflow ES, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Dialogflow ES et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Dialogflow ES et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Dialogflow ES et Aide Scout

Google Dialogflow ES + Help Scout + Slack : Lorsque Dialogflow ES ne parvient pas à détecter l'intention d'une requête utilisateur, une nouvelle conversation est créée dans Help Scout avec la transcription. L'équipe d'assistance est ensuite informée de la nouvelle conversation dans Slack via un message de canal, incluant un lien vers la conversation Help Scout.

Aide Scout + Google Dialogflow ES + Google Sheets : Surveillez les nouvelles conversations dans Help Scout. Extrayez le texte de la conversation et envoyez-le à Dialogflow ES pour la détection des intentions. Enregistrez l'intention et le score de confiance dans une feuille Google Sheets pour l'analyse et l'amélioration du chatbot.

Google Dialogflow ES et Aide Scout alternatives d'intégration

À propos Google Dialogflow ES

Utilisez Google Dialogflow ES dans Latenode pour créer des chatbots intelligents et automatiser les tâches de service client. Connectez Dialogflow à vos bases de données, CRM ou autres applications pour des réponses personnalisées. Créez des workflows visuels qui gèrent des conversations complexes sans code, en ajoutant une logique personnalisée avec JavaScript si nécessaire. Adaptez vos interactions basées sur l'IA grâce à la plateforme d'automatisation flexible de Latenode.

À propos Aide Scout

Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Dialogflow ES et Aide Scout

Comment puis-je connecter mon compte Google Dialogflow ES à Help Scout en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Dialogflow ES à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Dialogflow ES et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Dialogflow ES et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les tickets Help Scout en fonction de l'intention Dialogflow ?

Oui, Latenode vous permet de mettre à jour les tickets Help Scout grâce aux données d'intention Dialogflow. Votre équipe d'assistance est ainsi informée grâce à des mises à jour contextuelles automatisées et pilotées par l'IA, améliorant ainsi les délais de résolution.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Dialogflow ES à Help Scout ?

L'intégration de Google Dialogflow ES avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des tickets Help Scout à partir de conversations Dialogflow non résolues.
  • Ajoutez des balises aux tickets Help Scout en fonction de l'analyse des intentions de Dialogflow.
  • Mettre à jour l'état du ticket dans Help Scout à l'aide des données de résolution Dialogflow.
  • Envoyez des réponses personnalisées depuis Help Scout à l'aide des informations Dialogflow.
  • Déclenchez des notifications internes en fonction des indicateurs de conversation urgents de Dialogflow.

Comment Latenode gère-t-il l'authentification entre Dialogflow ES ?

Latenode utilise OAuth sécurisé pour authentifier Dialogflow ES, garantissant que vos informations d'identification sont cryptées et gérées en toute sécurité dans vos flux de travail.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Google Dialogflow ES et Help Scout sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les flux Dialogflow complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé pour un mappage de données avancé.
  • Les limites de débit d'Help Scout peuvent avoir un impact sur la vitesse des mises à jour de tickets à volume élevé.
  • La configuration initiale nécessite une familiarité avec les API Google Dialogflow ES et Help Scout.

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