Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel Intégration :

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Connectez Google Dialogflow ES à LiveChat et créez des chatbots intelligents visuellement avec Latenode. Adaptez facilement votre service client, personnalisez les réponses de l'IA avec JavaScript et réalisez des économies grâce à la tarification à l'exécution.

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Google Dialogflow ES

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Dialogflow ES, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Dialogflow ES or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Dialogflow ES or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Dialogflow ES Nœud

Sélectionnez le Google Dialogflow ES nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Google Dialogflow ES

Configurer le Google Dialogflow ES

Cliquez sur le Google Dialogflow ES nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Dialogflow ES URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Google Dialogflow ES

Type de nœud

#1 Google Dialogflow ES

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Nom

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La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Dialogflow ES

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Dialogflow ES noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Google Dialogflow ES

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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Google Dialogflow ES

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Dialogflow ES

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Dialogflow ES, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel

LiveChat + Google Dialogflow ES + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, Dialogflow ES détecte l'intention de la discussion. Cette intention, ainsi que la transcription de la discussion, sont ensuite ajoutées dans une nouvelle ligne dans Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.

LiveChat + Google Dialogflow ES + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle conversation est démarrée dans LiveChat, Dialogflow ES détecte l'intention. Si elle ne peut être résolue, un nouveau ticket est créé dans Zendesk avec la transcription de la conversation et les détails de l'intention pour le support humain.

Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Google Dialogflow ES

Utilisez Google Dialogflow ES dans Latenode pour créer des chatbots intelligents et automatiser les tâches de service client. Connectez Dialogflow à vos bases de données, CRM ou autres applications pour des réponses personnalisées. Créez des workflows visuels qui gèrent des conversations complexes sans code, en ajoutant une logique personnalisée avec JavaScript si nécessaire. Adaptez vos interactions basées sur l'IA grâce à la plateforme d'automatisation flexible de Latenode.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Dialogflow ES et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Google Dialogflow ES à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Dialogflow ES à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Dialogflow ES et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Dialogflow ES et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement LiveChat en fonction des intentions de Dialogflow ?

Oui, c'est possible. L'éditeur visuel de Latenode simplifie le déclenchement d'actions LiveChat basées sur la reconnaissance d'intentions Google Dialogflow ES. Améliorez l'efficacité de vos agents en fournissant des données client pré-remplies.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Dialogflow ES à LiveChat ?

L'intégration de Google Dialogflow ES avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Routage automatique des chats en fonction de l'intention du client.
  • Envoi de salutations personnalisées via LiveChat.
  • Création de tickets LiveChat à partir de requêtes de bot sans réponse.
  • Mise à jour des profils clients dans LiveChat à partir des données du chatbot.
  • Déclenchement d'enquêtes LiveChat après des interactions avec des bots.

À quels paramètres Google Dialogflow ES puis-je accéder dans Latenode ?

Latenode vous permet d'accéder à tous les paramètres définis dans vos intentions Google Dialogflow ES, permettant des flux de travail dynamiques basés sur la saisie de l'utilisateur.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Google Dialogflow ES et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les structures d'intention complexes dans Google Dialogflow ES peuvent nécessiter une logique JavaScript personnalisée.
  • Les limites de débit de l'API LiveChat peuvent affecter l'automatisation à volume élevé.
  • L'intégration dépend de la disponibilité et de la stabilité des deux API.

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