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Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des conversations Google Dialogflow ES et acheminez intelligemment les problèmes des clients. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique complexe et, grâce à son prix abordable, la mise à l'échelle de votre support est économique.
Se connectez Google Dialogflow ES et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
Créer Google Dialogflow ES à Zoho Desk workflow
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Automatisez votre flux de travail
Échanger des applications
Google Dialogflow ES
Zoho Desk
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Dialogflow ES et Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Dialogflow ES, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Dialogflow ES or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Dialogflow ES or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Google Dialogflow ES Nœud
Sélectionnez le Google Dialogflow ES nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Google Dialogflow ES
Configurer le Google Dialogflow ES
Cliquez sur le Google Dialogflow ES nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Dialogflow ES URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Google Dialogflow ES
Type de nœud
#1 Google Dialogflow ES
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Dialogflow ES
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Dialogflow ES noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Google Dialogflow ES
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Google Dialogflow ES
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Dialogflow ES et Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Google Dialogflow ES
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Dialogflow ES et Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Dialogflow ES
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Google Dialogflow ES, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Dialogflow ES et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Dialogflow ES et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Dialogflow ES + Zoho Desk + Slack : Lorsque Dialogflow ES détecte une intention, un ticket est créé dans Zoho Desk. Slack informe ensuite l'équipe d'assistance de la création du nouveau ticket.
Zoho Desk + Google Dialogflow ES + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Zoho Desk est résolu, le sentiment des commentaires du ticket est analysé à l'aide de Dialogflow ES et le score de sentiment est enregistré dans Google Sheets.
À propos Google Dialogflow ES
Utilisez Google Dialogflow ES dans Latenode pour créer des chatbots intelligents et automatiser les tâches de service client. Connectez Dialogflow à vos bases de données, CRM ou autres applications pour des réponses personnalisées. Créez des workflows visuels qui gèrent des conversations complexes sans code, en ajoutant une logique personnalisée avec JavaScript si nécessaire. Adaptez vos interactions basées sur l'IA grâce à la plateforme d'automatisation flexible de Latenode.
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À propos Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Dialogflow ES à Zoho Desk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Dialogflow ES à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des intentions Dialogflow ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher la création de tickets en fonction de la reconnaissance d'intention. Ainsi, chaque requête obtient un ticket, améliorant ainsi les temps de réponse et l'efficacité des agents.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Dialogflow ES à Zoho Desk ?
L'intégration de Google Dialogflow ES avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il l'authentification Google Dialogflow ES ?
Latenode utilise OAuth sécurisé pour Google Dialogflow ES, garantissant un accès sécurisé et une gestion facile de vos connexions d'agent.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Dialogflow ES et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :