Google Meet et Zendesk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des tickets Zendesk à partir d'enregistrements Google Meet grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Améliorez vos workflows d'assistance à moindre coût en ajoutant une logique personnalisée et du JavaScript sans codage complexe.

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Google Meet

Zendesk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google Meet et Zendesk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Meet et Zendesk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Meet, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Meet or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Meet or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Meet Nœud

Sélectionnez le Google Meet nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Meet

Configurer le Google Meet

Cliquez sur le Google Meet nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Meet URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Meet

Type de nœud

#1 Google Meet

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Meet

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zendesk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Meet noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.

1

Google Meet

(I.e.

+
2

Zendesk

Authentifier Zendesk

Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.

1

Google Meet

(I.e.

+
2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zendesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Meet et Zendesk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Meet

(I.e.

+
2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zendesk

Zendesk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Meet et Zendesk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zendesk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Meet

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Meet, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Meet et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Meet et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Meet et Zendesk

Google Meet + Zendesk + Slack : À la fin d'un événement Google Meet, un résumé est ajouté sous forme de commentaire interne à un ticket Zendesk spécifique. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance.

Zendesk + Google Meet + Google Agenda : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, planifiez un appel Google Meet avec le client et ajoutez les détails de la réunion à Google Agenda pour un suivi facile.

Google Meet et Zendesk alternatives d'intégration

À propos Google Meet

Automatisez Google Meet dans les workflows Latenode. Planifiez des réunions en fonction de déclencheurs, générez automatiquement des invitations après soumission de formulaires ou enregistrez et transcrivez les appels pour gagner du temps et assurer un suivi régulier. Connectez Meet à des CRM ou des outils de gestion de projet pour une gestion simplifiée des tâches. Simplifiez la planification et les tâches répétitives liées aux réunions.

À propos Zendesk

Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Meet et Zendesk

Comment puis-je connecter mon compte Google Meet à Zendesk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Meet à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Meet et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Meet et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir d’enregistrements Google Meet ?

Oui, c'est possible ! La logique avancée de Latenode vous permet de créer automatiquement des tickets Zendesk à partir des enregistrements Google Meet, garantissant ainsi le suivi de toutes les actions de réunion.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Meet à Zendesk ?

L'intégration de Google Meet avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des tickets Zendesk après la fin d'un appel Google Meet.
  • Envoyez des liens d’invitation Google Meet directement à partir de nouveaux tickets Zendesk.
  • Mettez à jour les tickets Zendesk en fonction des mots-clés prononcés lors des appels Google Meet.
  • Enregistrez la durée des appels Google Meet et la participation dans les tickets Zendesk.
  • Déclenchez des appels Google Meet directement à partir des mises à jour des tickets Zendesk.

Comment Latenode améliore-t-il les rapports sur les données d'appel de Google Meet ?

Latenode peut analyser les enregistrements d'appels Google Meet et résumer automatiquement les sujets clés, enrichissant ainsi les tickets Zendesk avec des informations sur les appels.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Meet et Zendesk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La précision de la transcription en temps réel peut varier en fonction de la qualité audio.
  • Les fonctionnalités avancées nécessitent un forfait Latenode payant.
  • Les flux de travail complexes peuvent nécessiter certaines connaissances en JavaScript.

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