Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel Intégration :

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Permettez à vos agents LiveChat de répondre instantanément aux questions complexes de vos clients en connectant votre solution au moteur de recherche programmable de Google. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la configuration et vous ne payez que le temps d'exécution, ce qui vous permet de maîtriser vos coûts à mesure que vous évoluez.

Moteur de recherche programmable Google + Discussion en temps réel l'intégration

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Moteur de recherche programmable Google

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Moteur de recherche programmable Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Moteur de recherche programmable Google or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Moteur de recherche programmable Google or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Moteur de recherche programmable Google Nœud

Sélectionnez le Moteur de recherche programmable Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Moteur de recherche programmable Google

Configurer le Moteur de recherche programmable Google

Cliquez sur le Moteur de recherche programmable Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Moteur de recherche programmable Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Moteur de recherche programmable Google

Type de nœud

#1 Moteur de recherche programmable Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moteur de recherche programmable Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Moteur de recherche programmable Google noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Moteur de recherche programmable Google

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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Moteur de recherche programmable Google

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Moteur de recherche programmable Google

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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Discussion en temps réel

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Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Moteur de recherche programmable Google

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Moteur de recherche programmable Google, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel

Moteur de recherche programmable Google + LiveChat + Slack : Lorsqu'un mot-clé spécifique est utilisé dans une requête du moteur de recherche programmable Google, l'automatisation déclenche un message dans Slack, alertant l'équipe d'assistance pour aider de manière proactive les clients sur LiveChat.

LiveChat + Moteur de recherche programmable Google + Zendesk : Lorsqu'un client pose une question sur LiveChat (chat entrant), l'automatisation interroge le moteur de recherche programmable de Google en utilisant la question comme requête de recherche. Si des résultats pertinents sont trouvés dans Zendesk, le ticket Zendesk correspondant est mis à jour avec la réponse via « Ajouter un commentaire au ticket ».

Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Moteur de recherche programmable Google

Utilisez le moteur de recherche programmable Google dans Latenode pour créer des workflows de recherche ciblés. Extrayez automatiquement des données de sites spécifiques, surveillez les mentions de marque ou collectez des données de recherche. Combinez-le avec des nœuds d'IA pour analyser les résultats, filtrer le bruit et fournir des informations exploitables sans exploration manuelle. Intégrez-le à n'importe quelle application grâce à l'API flexible de Latenode.

Qui sommes-nous? Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Moteur de recherche programmable Google et la Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Google Programmable Search Engine à LiveChat à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Programmable Search Engine à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez le moteur de recherche programmable Google et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Programmable Search Engine et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher LiveChat en fonction des requêtes de recherche ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher des interactions LiveChat en fonction des requêtes du moteur de recherche programmable Google, offrant ainsi une assistance proactive et des expériences personnalisées en fonction de l'intention de recherche.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant le moteur de recherche programmable Google à LiveChat ?

L'intégration du moteur de recherche programmable Google avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez les transcriptions de chat au moteur de recherche programmable Google pour de meilleurs résultats.
  • Proposez automatiquement une assistance via LiveChat en fonction de termes de recherche spécifiques.
  • Enregistrez les requêtes de recherche et les interactions LiveChat pour une analyse détaillée.
  • Créez des articles de base de connaissances à partir de questions LiveChat courantes via l'analyse de recherche.
  • Acheminez les discussions vers des agents spécifiques en fonction des mots-clés du moteur de recherche programmable Google.

Comment Latenode gère-t-il les gros volumes de recherche du moteur de recherche programmable Google ?

L'architecture évolutive de Latenode gère efficacement de grands volumes de données du moteur de recherche programmable Google, garantissant une intégration transparente de LiveChat sans goulots d'étranglement des performances.

Existe-t-il des limitations à l'intégration du moteur de recherche programmable Google et de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par l'API du moteur de recherche programmable de Google peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Le style personnalisé de LiveChat peut nécessiter un code JavaScript personnalisé pour une intégration complète.
  • Une logique de recherche complexe nécessite une conception minutieuse du flux de travail pour éviter les erreurs.

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