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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Automatisez l'analyse des tickets Freshdesk grâce à l'IA Google Vertex pour l'extraction de sentiments et de sujets. L'éditeur visuel et les blocs JavaScript personnalisés de Latenode vous permettent de personnaliser vos workflows d'assistance basés sur l'IA, sans codage complexe et à moindre coût.
Se connectez IA de sommets de Google et la Freshdesk en quelques minutes avec Latenode.
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IA de sommets de Google
Freshdesk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter IA de sommets de Google et la Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un IA de sommets de Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, IA de sommets de Google or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez IA de sommets de Google or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le IA de sommets de Google Nœud
Sélectionnez le IA de sommets de Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
IA de sommets de Google
Configurer le IA de sommets de Google
Cliquez sur le IA de sommets de Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le IA de sommets de Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
IA de sommets de Google
Type de nœud
#1 IA de sommets de Google
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez IA de sommets de Google
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le IA de sommets de Google noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.
IA de sommets de Google
(I.e.
Freshdesk
Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.
IA de sommets de Google
(I.e.
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le IA de sommets de Google et la Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
IA de sommets de Google
(I.e.
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le IA de sommets de Google et la Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Freshdesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
IA de sommets de Google
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration IA de sommets de Google, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le IA de sommets de Google et la Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre IA de sommets de Google et la Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Freshdesk + Google Vertex AI + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, son contenu est analysé par Vertex AI pour déterminer le sentiment. Si le sentiment est négatif, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance.
Freshdesk + Google Vertex AI + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, Vertex AI génère un résumé du ticket. Ce résumé, accompagné de l'identifiant du ticket, est ensuite ajouté dans une nouvelle ligne d'une feuille de calcul Google Sheets à des fins de suivi et d'analyse.
Qui sommes-nous? IA de sommets de Google
Utilisez Vertex AI dans Latenode pour créer une automatisation optimisée par l'IA. Intégrez rapidement des modèles de machine learning pour des tâches telles que l'analyse des sentiments ou la reconnaissance d'images. Automatisez les workflows d'enrichissement de données ou de modération de contenu sans codage complexe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'enchaînement des tâches d'IA et leur mise à l'échelle de manière fiable, en ne payant que le temps d'exécution de chaque flux.
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Qui sommes-nous? Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Vertex AI à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Vertex AI à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je analyser automatiquement les tickets d'assistance client avec l'IA ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'envoi de tickets Freshdesk à Google Vertex AI pour analyse des sentiments, acheminant ainsi plus rapidement les problèmes urgents et améliorant les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Vertex AI à Freshdesk ?
L'intégration de Google Vertex AI avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Quels modèles d'IA Google Vertex fonctionnent le mieux pour l'automatisation de Freshdesk ?
Les modèles de langage comme Text Bison sont idéaux pour l'analyse des sentiments, la synthèse et la classification dans vos flux de travail Freshdesk, le tout dans Latenode.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Vertex AI et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :