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Étiquetez et priorisez automatiquement les tickets Help Scout grâce à l'analyse des demandes clients par Google Vertex AI. Créez une logique avancée visuellement dans Latenode, personnalisez avec JavaScript et évoluez à moindre coût grâce à une tarification basée sur l'exécution.
Se connectez IA de sommets de Google et la Aide Scout en quelques minutes avec Latenode.
Créer IA de sommets de Google à Aide Scout workflow
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Échanger des applications
IA de sommets de Google
Aide Scout
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter IA de sommets de Google et la Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un IA de sommets de Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, IA de sommets de Google or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez IA de sommets de Google or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le IA de sommets de Google Nœud
Sélectionnez le IA de sommets de Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
IA de sommets de Google
Configurer le IA de sommets de Google
Cliquez sur le IA de sommets de Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le IA de sommets de Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
IA de sommets de Google
Type de nœud
#1 IA de sommets de Google
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez IA de sommets de Google
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le IA de sommets de Google noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.
IA de sommets de Google
(I.e.
Aide Scout
Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.
IA de sommets de Google
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois
Configurer le IA de sommets de Google et la Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
IA de sommets de Google
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le IA de sommets de Google et la Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
IA de sommets de Google
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration IA de sommets de Google, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le IA de sommets de Google et la Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre IA de sommets de Google et la Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Aide Scout + Google Vertex AI + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Help Scout, utilisez Google Vertex AI pour analyser le ticket d'assistance client. Publiez ensuite un résumé du problème, ainsi que les catégories détectées, sur un canal Slack dédié.
Aide Scout + Google Vertex AI + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Help Scout, utilisez Google Vertex AI pour analyser son contenu et extraire un score de satisfaction client. Enregistrez ces informations, ainsi que d'autres informations pertinentes, dans Google Sheets pour générer des rapports et des analyses.
Qui sommes-nous? IA de sommets de Google
Utilisez Vertex AI dans Latenode pour créer une automatisation optimisée par l'IA. Intégrez rapidement des modèles de machine learning pour des tâches telles que l'analyse des sentiments ou la reconnaissance d'images. Automatisez les workflows d'enrichissement de données ou de modération de contenu sans codage complexe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'enchaînement des tâches d'IA et leur mise à l'échelle de manière fiable, en ne payant que le temps d'exécution de chaque flux.
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Qui sommes-nous? Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Vertex AI à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Vertex AI à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je résumer automatiquement les conversations Help Scout à l'aide de Vertex AI ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'envoi des conversations Help Scout à Google Vertex AI pour synthèse, puis la mise à jour du ticket. Gagnez du temps et améliorez l'efficacité des agents.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Vertex AI à Help Scout ?
L'intégration de Google Vertex AI avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l’intégration de Google Vertex AI dans Latenode est-elle sécurisée ?
Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et les contrôles d'accès, garantissant un traitement sécurisé des données Google Vertex AI et Help Scout.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Vertex AI et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :