IA de sommets de Google et Aide Scout Intégration :

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Étiquetez et priorisez automatiquement les tickets Help Scout grâce à l'analyse des demandes clients par Google Vertex AI. Créez une logique avancée visuellement dans Latenode, personnalisez avec JavaScript et évoluez à moindre coût grâce à une tarification basée sur l'exécution.

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IA de sommets de Google

Aide Scout

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Comment se connecter IA de sommets de Google et Aide Scout

Créer un nouveau scénario pour se connecter IA de sommets de Google et Aide Scout

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un IA de sommets de Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, IA de sommets de Google or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez IA de sommets de Google or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le IA de sommets de Google Nœud

Sélectionnez le IA de sommets de Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

IA de sommets de Google

Configurer le IA de sommets de Google

Cliquez sur le IA de sommets de Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le IA de sommets de Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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IA de sommets de Google

Type de nœud

#1 IA de sommets de Google

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez IA de sommets de Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le IA de sommets de Google noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

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IA de sommets de Google

(I.e.

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2

Aide Scout

Authentifier Aide Scout

Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

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IA de sommets de Google

(I.e.

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Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

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Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Aide Scout

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le IA de sommets de Google et Aide Scout Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

IA de sommets de Google

(I.e.

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Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Aide Scout

Aide Scout Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le IA de sommets de Google et Aide Scout Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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7

Aide Scout

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Déclencheur sur Webhook

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IA de sommets de Google

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3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration IA de sommets de Google, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le IA de sommets de Google et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre IA de sommets de Google et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter IA de sommets de Google et Aide Scout

Aide Scout + Google Vertex AI + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Help Scout, utilisez Google Vertex AI pour analyser le ticket d'assistance client. Publiez ensuite un résumé du problème, ainsi que les catégories détectées, sur un canal Slack dédié.

Aide Scout + Google Vertex AI + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Help Scout, utilisez Google Vertex AI pour analyser son contenu et extraire un score de satisfaction client. Enregistrez ces informations, ainsi que d'autres informations pertinentes, dans Google Sheets pour générer des rapports et des analyses.

IA de sommets de Google et Aide Scout alternatives d'intégration

À propos IA de sommets de Google

Utilisez Vertex AI dans Latenode pour créer une automatisation optimisée par l'IA. Intégrez rapidement des modèles de machine learning pour des tâches telles que l'analyse des sentiments ou la reconnaissance d'images. Automatisez les workflows d'enrichissement de données ou de modération de contenu sans codage complexe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'enchaînement des tâches d'IA et leur mise à l'échelle de manière fiable, en ne payant que le temps d'exécution de chaque flux.

À propos Aide Scout

Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP IA de sommets de Google et Aide Scout

Comment puis-je connecter mon compte Google Vertex AI à Help Scout en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Vertex AI à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Vertex AI et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Vertex AI et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je résumer automatiquement les conversations Help Scout à l'aide de Vertex AI ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'envoi des conversations Help Scout à Google Vertex AI pour synthèse, puis la mise à jour du ticket. Gagnez du temps et améliorez l'efficacité des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Vertex AI à Help Scout ?

L'intégration de Google Vertex AI avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Marquage automatique des tickets Help Scout en fonction de l'analyse des sentiments.
  • Génération de réponses suggérées pour les agents d'assistance à l'aide de l'IA.
  • Identifier les tickets urgents nécessitant une attention immédiate.
  • Traduction des demandes d'assistance client dans différentes langues.
  • Analyser les tendances du support pour améliorer la documentation produit.

Dans quelle mesure l’intégration de Google Vertex AI dans Latenode est-elle sécurisée ?

Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et les contrôles d'accès, garantissant un traitement sécurisé des données Google Vertex AI et Help Scout.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Vertex AI et Help Scout sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Le traitement de gros volumes de données avec Google Vertex AI peut entraîner des coûts.
  • La formation de modèles personnalisés nécessite une familiarité avec les services Google Vertex AI.
  • L'analyse des tickets en temps réel est soumise aux limites de débit de l'API Help Scout.

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