Comment se connecter Harvest et mes Aide Scout
Créer un nouveau scénario pour se connecter Harvest et mes Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Harvest, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Harvest or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Harvest or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Harvest Nœud
Sélectionnez le Harvest nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Harvest

Configurer le Harvest
Cliquez sur le Harvest nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Harvest URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Harvest
Type de nœud
#1 Harvest
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Harvest
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Harvest noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.


Harvest
(I.e.

Aide Scout


Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.


Harvest
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Harvest et mes Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Harvest
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Harvest et mes Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Harvest
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook


Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Harvest, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Harvest et mes Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Harvest et mes Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Harvest et mes Aide Scout
Récolte + Mou + Aide Scout : Lorsqu'un projet dans Harvest approche de son budget, une notification est envoyée à un canal Slack pour alerter l'équipe, et une note est ajoutée à une conversation Help Scout (s'il en existe une) pour informer le support des problèmes budgétaires potentiels liés aux problèmes clients.
Aide Scout + Harvest + Google Sheets : Ce workflow suit le temps nécessaire à la résolution des tickets Help Scout par rapport aux entrées de temps enregistrées dans Harvest pour les projets associés. Lorsqu'une conversation Help Scout est mise à jour, le workflow recherche les entrées de temps associées dans Harvest et enregistre le temps de résolution dans une feuille Google Sheets pour une analyse d'efficacité.
Harvest et mes Aide Scout alternatives d'intégration

À propos Harvest
Automatisez le suivi du temps avec Harvest dans Latenode. Synchronisez les saisies de temps avec la comptabilité, la paie ou la gestion de projet. Créez des flux qui génèrent automatiquement des factures ou déclenchent des alertes en cas de dépassement de budget. Latenode offre la flexibilité nécessaire pour connecter les données Harvest à d'autres applications et ajouter une logique personnalisée, évitant ainsi les mises à jour manuelles et les retards.
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À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Harvest et mes Aide Scout
Comment puis-je connecter mon compte Harvest à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Harvest à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Harvest et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Harvest et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Help Scout à partir de nouvelles factures Harvest ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez la création de tickets à partir des factures Harvest. Accélérez vos workflows d'assistance grâce à des déclencheurs en temps réel et une logique personnalisée, étendant ainsi les fonctionnalités de base.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Harvest à Help Scout ?
L'intégration de Harvest avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Help Scout pour les factures Harvest en souffrance.
- Envoyez des rappels de factures Harvest en fonction de l'activité des tickets Help Scout.
- Mettre à jour les tickets Help Scout avec les entrées de temps du projet Harvest.
- Suivez les heures facturables dans Harvest en fonction des conversations Help Scout.
- Générez des rapports combinant les données de temps de récolte avec les mesures Help Scout.
Comment Latenode gère-t-il les limites de débit de l'API Harvest ?
La mise en file d'attente avancée de Latenode gère efficacement les appels d'API, évitant ainsi les problèmes de limite de débit. Les nouvelles tentatives et les options de mise à l'échelle garantissent un flux de données fiable.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Harvest et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration des données historiques nécessite une conception de flux de travail personnalisée.
- Les rapports avancés peuvent nécessiter des blocs JavaScript ou AI personnalisés.
- Une logique conditionnelle complexe nécessite une expertise en conception de flux de travail.