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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des tickets Help Scout à partir des entrées de temps Harvest pour suivre les heures de projet consacrées au support client et obtenir de meilleures informations grâce à la tarification abordable et à l'utilisation de Latenode. Personnalisez davantage avec JavaScript.
Échanger des applications
Harvest
Aide Scout
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Harvest et la Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Harvest, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Harvest or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Harvest or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Harvest Nœud
Sélectionnez le Harvest nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Harvest
Configurer le Harvest
Cliquez sur le Harvest nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Harvest URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Harvest
Type de nœud
#1 Harvest
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Harvest
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Harvest noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.
Harvest
(I.e.
Aide Scout
Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.
Harvest
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Harvest et la Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Harvest
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Harvest et la Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Harvest
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Harvest, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Harvest et la Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Harvest et la Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Récolte + Mou + Aide Scout : Lorsqu'un projet dans Harvest approche de son budget, une notification est envoyée à un canal Slack pour alerter l'équipe, et une note est ajoutée à une conversation Help Scout (s'il en existe une) pour informer le support des problèmes budgétaires potentiels liés aux problèmes clients.
Aide Scout + Harvest + Google Sheets : Ce workflow suit le temps nécessaire à la résolution des tickets Help Scout par rapport aux entrées de temps enregistrées dans Harvest pour les projets associés. Lorsqu'une conversation Help Scout est mise à jour, le workflow recherche les entrées de temps associées dans Harvest et enregistre le temps de résolution dans une feuille Google Sheets pour une analyse d'efficacité.
Qui sommes-nous? Harvest
Automatisez le suivi du temps avec Harvest dans Latenode. Synchronisez les saisies de temps avec la comptabilité, la paie ou la gestion de projet. Créez des flux qui génèrent automatiquement des factures ou déclenchent des alertes en cas de dépassement de budget. Latenode offre la flexibilité nécessaire pour connecter les données Harvest à d'autres applications et ajouter une logique personnalisée, évitant ainsi les mises à jour manuelles et les retards.
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Qui sommes-nous? Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Se connectez Harvest et la Aide Scout en quelques minutes avec Latenode.
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Comment puis-je connecter mon compte Harvest à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Harvest à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Help Scout à partir de nouvelles factures Harvest ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez la création de tickets à partir des factures Harvest. Accélérez vos workflows d'assistance grâce à des déclencheurs en temps réel et une logique personnalisée, étendant ainsi les fonctionnalités de base.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Harvest à Help Scout ?
L'intégration de Harvest avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il les limites de débit de l'API Harvest ?
La mise en file d'attente avancée de Latenode gère efficacement les appels d'API, évitant ainsi les problèmes de limite de débit. Les nouvelles tentatives et les options de mise à l'échelle garantissent un flux de données fiable.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Harvest et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :