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Comment se connecter Aide Scout et mes Contacts +
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et mes Contacts +
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Contacts + sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Contacts +et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Contacts + Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Contacts + dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Contacts +.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Contacts +
Authentifier Contacts +
Maintenant, cliquez sur le Contacts + nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Contacts + paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Contacts + via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Contacts +
Type de nœud
#2 Contacts +
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Contacts +
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Contacts + Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Contacts +
Type de nœud
#2 Contacts +
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Contacts +
Contacts + Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Contacts + Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Contacts +
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Contacts +, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et mes Contacts + l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et mes Contacts + (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et mes Contacts +
Aide Scout + Contacts + + Slack : Lorsqu'une conversation Help Scout est créée, l'automatisation vérifie si l'adresse e-mail du client existe dans Contacts+. Si elle est trouvée, un message Slack est envoyé à l'équipe d'assistance avec les coordonnées du client.
Contacts+ + Help Scout + Google Sheets : Lorsqu'un contact est mis à jour dans Contacts+, l'automatisation crée un nouveau fil de discussion dans Help Scout et enregistre la mise à jour dans une feuille de calcul Google Sheets à des fins de suivi.
Aide Scout et mes Contacts + alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos Contacts +
Utilisez Contacts+ dans Latenode pour centraliser vos données de contact sur toutes les plateformes. Automatisez les processus de nettoyage, de déduplication et d'enrichissement. Synchronisez les coordonnées mises à jour avec votre CRM ou vos outils marketing. Latenode vous permet de créer des flux flexibles et une logique personnalisée pour gérer vos contacts plus efficacement, sans saisie manuelle.
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QFP Aide Scout et mes Contacts +
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Contacts+ en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Contacts+ sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Contacts+ en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je synchroniser les données client Help Scout avec Contacts+ ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la synchronisation des données clients. Vos enregistrements Contacts+ sont ainsi toujours à jour, pour une meilleure connaissance client et un service personnalisé.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Contacts+ ?
L'intégration de Help Scout avec Contacts+ vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création automatique de contacts Contacts+ à partir de nouveaux clients Help Scout.
- Enrichir les enregistrements Contacts+ existants avec les données des conversations Help Scout.
- Déclenchement des actions Help Scout en fonction des mises à jour des contacts Contacts+.
- Maintenir des informations de contact cohérentes sur les deux plateformes.
- Segmentation des contacts dans Contacts+ en fonction des balises de conversation Help Scout.
Quels événements Help Scout peuvent déclencher des workflows dans Latenode ?
Les nouvelles conversations, les mises à jour client et les changements de statut des tickets peuvent déclencher des workflows automatisés. Utilisez Latenode pour réagir instantanément aux événements Help Scout.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Contacts+ sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration des données historiques nécessite une conception de flux de travail personnalisée.
- Les limites de débit imposées par Help Scout et Contacts+ s'appliquent toujours.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
