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Comment se connecter Aide Scout et mes Agile
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et mes Agile
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Agile sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Agileet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
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1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Agile Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Agile dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Agile.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Agile
Authentifier Agile
Maintenant, cliquez sur le Agile nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Agile paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Agile via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Agile
Type de nœud
#2 Agile
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Agile
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Agile Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Agile
Type de nœud
#2 Agile
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Agile
Agile Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Agile Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Agile
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Agile, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et mes Agile l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et mes Agile (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et mes Agile
Aide Scout + Nimble + Slack : Lorsqu'une conversation est résolue dans Help Scout, cette automatisation met à jour le contact correspondant dans Nimble et envoie un résumé de la résolution à un canal Slack spécifié.
Nimble + Help Scout + Google Sheets : Ce workflow surveille les nouveaux contacts ajoutés à Nimble. Pour chaque nouveau contact, il répertorie les conversations Help Scout associées, puis enregistre les coordonnées et les résumés des conversations dans une nouvelle ligne de Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.
Aide Scout et mes Agile alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos Agile
Utilisez Nimble dans Latenode pour enrichir vos données de contact et automatiser vos actions de sensibilisation. Mettez à jour votre CRM, personnalisez vos e-mails et déclenchez des relances en fonction de l'engagement, le tout visuellement. Latenode gère la logique et l'évolutivité du workflow, tandis que Nimble fournit des informations ciblées sur les contacts pour une automatisation plus intelligente.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et mes Agile
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Nimble en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Nimble sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Nimble en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des contacts Nimble à partir de nouvelles conversations Help Scout ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'automatisation de la création de contacts, garantissant ainsi que votre CRM Nimble est toujours à jour avec les dernières interactions Help Scout et améliorant ainsi la gestion de la relation client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Nimble ?
L'intégration de Help Scout avec Nimble vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez ou mettez à jour des contacts Nimble en fonction des nouvelles conversations Help Scout.
- Enregistrez l'activité du ticket Help Scout dans les chronologies de contact Nimble.
- Attribuez automatiquement des tâches Nimble en fonction de l'état du ticket Help Scout.
- Synchronisez les données client entre Help Scout et Nimble pour des vues unifiées.
- Déclenchez des notifications personnalisées pour les événements clés dans Help Scout ou Nimble.
Puis-je utiliser des champs personnalisés de Help Scout dans mes workflows Nimble ?
Oui ! Latenode prend en charge le mappage de champs personnalisés, permettant un transfert de données enrichi et une automatisation personnalisée à l'aide de vos données Help Scout existantes dans Nimble.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Nimble sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API de Help Scout et Nimble.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter du code JavaScript pour une personnalisation avancée.
- La migration des données historiques peut nécessiter une configuration manuelle en dehors des flux de travail automatisés.
