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Comment se connecter Aide Scout et Orto
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et Orto
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Orto sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Ortoet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Orto Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Orto dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Orto.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Orto
Authentifier Orto
Maintenant, cliquez sur le Orto nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Orto paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Orto via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Orto
Type de nœud
#2 Orto
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Orto
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et Orto Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Orto
Type de nœud
#2 Orto
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Orto
Orto Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et Orto Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Orto
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Orto, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et Orto l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et Orto (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et Orto
Ortto + Help Scout + Slack : Lorsqu'un nouveau contact est créé ou mis à jour dans Ortto, ses informations sont utilisées pour retrouver les conversations associées dans Help Scout. Un message Slack est ensuite envoyé à l'équipe d'assistance pour l'informer de la création du nouveau client et lui rediriger vers sa conversation Help Scout.
Ortto + Help Scout + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle personne est créée ou mise à jour dans Ortto, les données du client, ainsi qu'un résumé de l'historique de ses tickets d'assistance Help Scout, sont enregistrées dans une feuille Google à des fins de reporting.
Aide Scout et Orto alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos Orto
Utilisez Ortto dans Latenode pour automatiser vos campagnes marketing personnalisées. Déclenchez des e-mails, des SMS ou des notifications push en fonction des données en temps réel, quelle que soit leur source. Segmentez les utilisateurs et mettez à jour leurs profils de manière dynamique dans les workflows Latenode, en réagissant instantanément à leur comportement. Améliorez l'engagement en connectant la segmentation d'Ortto à vos pipelines de données Latenode.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et Orto
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Ortto en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Ortto sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Ortto en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les contacts Ortto à partir des conversations Help Scout ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de mettre à jour les contacts en temps réel de Help Scout vers Ortto, garantissant ainsi l'exactitude des données clients. Cela permet de personnaliser le marketing et le support, améliorant ainsi l'expérience client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Ortto ?
L'intégration de Help Scout avec Ortto vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Ajout automatique de nouveaux clients Help Scout en tant que prospects dans Ortto.
- Déclenchement de campagnes d'e-mails personnalisées dans Ortto en fonction des balises Help Scout.
- Mise à jour des étapes du parcours client dans Ortto lorsqu'un ticket Help Scout est fermé.
- Segmentation des audiences d'Ortto en fonction des données de conversation Help Scout.
- Envoi de notifications internes lors d'une activité spécifique d'un ticket Help Scout.
Dans quelle mesure mes données Help Scout sont-elles sécurisées lorsque j'utilise les intégrations Latenode ?
Latenode utilise des protocoles de cryptage et de sécurité avancés, garantissant que vos données Help Scout sont protégées tout au long du processus d'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Ortto sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
- Les mises à jour en temps réel dépendent de la disponibilité des API de Help Scout et d'Ortto.
- La migration des données historiques nécessite une conception de flux de travail personnalisée.
