Aide Scout et mes Twist Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transférez automatiquement les tickets Help Scout urgents vers les canaux Twist concernés pour une résolution plus rapide. L'éditeur visuel de Latenode et la prise en charge JavaScript permettent un routage personnalisé en fonction du contenu du ticket, le tout à un prix abordable, à l'exécution.

Échanger des applications

Aide Scout

Twist

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Aide Scout et mes Twist

Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et mes Twist

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Twist sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Twistet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Aide Scout Nœud

Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Aide Scout

Configurer le Aide Scout

Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Aide Scout

Type de nœud

#1 Aide Scout

/

Prénom

Sans titre

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Pour plus d'information

Carte

Se connectez Aide Scout

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Twist Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Twist dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Twist.

1

Aide Scout

(I.e.

+
2

Twist

Authentifier Twist

Maintenant, cliquez sur le Twist nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Twist paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Twist via Latenode.

1

Aide Scout

(I.e.

+
2

Twist

Type de nœud

#2 Twist

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Twist

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Aide Scout et mes Twist Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Aide Scout

(I.e.

+
2

Twist

Type de nœud

#2 Twist

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Twist

Twist Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Aide Scout et mes Twist Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Twist

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Aide Scout

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Aide Scout, Twist, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et mes Twist l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et mes Twist (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et mes Twist

Aidez Scout + Twist + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est lancée dans Help Scout, un fil de discussion est créé dans un canal Twist dédié pour discuter du problème en interne. Un message est ensuite envoyé à un canal d'assistance Slack pour informer l'équipe du nouveau ticket Help Scout et du fil de discussion Twist correspondant.

Aidez Scout + Twist + Google Sheets : Suivez les nouveaux fils de discussion Twist liés aux demandes d'assistance dans une feuille Google Sheets à des fins d'analyse. Lorsqu'une nouvelle conversation est lancée dans Help Scout, un nouveau fil de discussion est créé dans Twist et les détails de la conversation Help Scout et du fil de discussion Twist sont ajoutés à une feuille Google Sheets à des fins de suivi et d'analyse.

Aide Scout et mes Twist alternatives d'intégration

À propos Aide Scout

Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

Applications similaires

À propos Twist

Utilisez Twist dans Latenode pour centraliser les données de communication de votre équipe. Archivez automatiquement les messages, analysez les sentiments ou déclenchez des actions en fonction de l'activité du canal. Intégrez les fils de discussion Twist à d'autres applications pour générer des rapports ou gérer les tâches. Automatisez les analyses et le routage sans intervention manuelle.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Aide Scout et mes Twist

Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Twist en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Help Scout à Twist sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Help Scout et Twist en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je recevoir des notifications Twist pour les nouveaux tickets Help Scout ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet d'envoyer des notifications en temps réel, permettant ainsi à votre équipe d'être informée des nouveaux tickets Help Scout directement dans Twist, améliorant ainsi les temps de réponse et la collaboration.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Twist ?

L'intégration de Help Scout avec Twist vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des fils de discussion Twist pour de nouvelles conversations Help Scout.
  • Publiez les mises à jour des tickets Help Scout sur les chaînes Twist concernées.
  • Invitez automatiquement le personnel d'assistance à Twist en fonction des balises Help Scout.
  • Déclenchez les actions Help Scout à partir des commandes Twist.
  • Archivez les fils de discussion Twist lorsque les tickets Help Scout sont résolus.

À quelles données Help Scout puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder aux détails du client, à l'historique des conversations, au statut des tickets et aux champs personnalisés pour personnaliser et automatiser les flux de travail d'assistance.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Twist sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les flux de travail complexes peuvent nécessiter certaines connaissances en JavaScript.
  • La synchronisation des données en temps réel est soumise aux limites de débit API des deux applications.
  • La migration des données historiques entre les applications n'est pas prise en charge.

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