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Comment se connecter Aide Scout et mes Retour d'utilisateur
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et mes Retour d'utilisateur
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Retour d'utilisateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Retour d'utilisateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Retour d'utilisateur Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Retour d'utilisateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Retour d'utilisateur.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Retour d'utilisateur
Authentifier Retour d'utilisateur
Maintenant, cliquez sur le Retour d'utilisateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Retour d'utilisateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Retour d'utilisateur via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Retour d'utilisateur
Type de nœud
#2 Retour d'utilisateur
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Retour d'utilisateur
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Retour d'utilisateur Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Retour d'utilisateur
Type de nœud
#2 Retour d'utilisateur
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Retour d'utilisateur
Retour d'utilisateur Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Retour d'utilisateur Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Retour d'utilisateur
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Retour d'utilisateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et mes Retour d'utilisateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et mes Retour d'utilisateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et mes Retour d'utilisateur
Userback + Help Scout + Slack : Lorsqu'un nouveau commentaire est créé dans Userback, un ticket est créé dans Help Scout. L'équipe d'assistance reçoit ensuite une notification Slack concernant le nouveau ticket.
Userback + Help Scout + Jira : Lorsque de nouveaux commentaires sont soumis via Userback, un ticket de bogue est automatiquement créé dans Jira et un lien vers la conversation associée dans Help Scout.
Aide Scout et mes Retour d'utilisateur alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Retour d'utilisateur
Utilisez Userback dans Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Recueillez les retours des utilisateurs, puis déclenchez des actions en fonction de leurs sentiments ou de leurs mots-clés. Acheminez les rapports de bugs, les demandes de fonctionnalités et les requêtes d'assistance directement dans vos workflows. Bouclez la boucle plus rapidement et avec plus de précision qu'avec des solutions autonomes.
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et mes Retour d'utilisateur
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Userback en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Userback sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Userback en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Userback à partir de nouvelles conversations Help Scout ?
Oui, c'est possible ! Le générateur visuel de Latenode simplifie la création automatisée de tickets. Centralisez les retours et les rapports de bugs, améliorant ainsi les temps de réponse de l'équipe et le développement de fonctionnalités basé sur les retours des utilisateurs.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Userback ?
L'intégration de Help Scout avec Userback vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Help Scout à partir de nouveaux éléments de commentaires Userback.
- Mettre à jour le statut des commentaires Userback lorsqu'un ticket Help Scout est résolu.
- Envoyez des notifications Userback pour les conversations Help Scout hautement prioritaires.
- Ajoutez les détails de la conversation Help Scout aux commentaires Userback existants.
- Déclenchez des enquêtes Userback en fonction des résultats des conversations Help Scout.
Puis-je filtrer les données Help Scout avant de les envoyer à Userback ?
Oui, vous pouvez filtrer précisément les données Help Scout dans Latenode à l'aide de blocs sans code, de JavaScript ou même d'étapes d'IA avant de les envoyer à Userback.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Userback sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les flux de travail complexes peuvent nécessiter certaines connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit imposées par les API Help Scout et Userback s'appliquent.
- La configuration initiale nécessite des clés API et une authentification correcte.
