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Comment se connecter Aide Scout et mes Vapi
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et mes Vapi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Vapi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Vapiet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Vapi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Vapi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Vapi.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Vapi
Authentifier Vapi
Maintenant, cliquez sur le Vapi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Vapi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Vapi via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Vapi
Type de nœud
#2 Vapi
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Vapi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Vapi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Vapi
Type de nœud
#2 Vapi
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Vapi
Vapi Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Vapi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Vapi
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Vapi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et mes Vapi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et mes Vapi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et mes Vapi
Vapi + Aide Scout + Slack : Lorsqu'un appel Vapi est terminé et que le contenu indique la frustration du client (déterminée en dehors de Latenode), un message résumant l'appel est publié sur un canal Slack dédié.
Aide Scout + Vapi + Google Sheets : Lorsqu'une conversation Help Scout est mise à jour, indiquant une résolution de ticket, les détails de l'appel de Vapi (associés au client) sont enregistrés dans une feuille Google à des fins de reporting.
Aide Scout et mes Vapi alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos Vapi
Utilisez Vapi dans Latenode pour valider et standardiser les données d'adresse. Assurez des livraisons précises et évitez les erreurs en nettoyant les adresses directement dans vos workflows. L'intégration de Vapi dans Latenode rend le nettoyage des données reproductible et évolutif sans codage supplémentaire. Automatisez la vérification des adresses dans le cadre de la génération de leads, du traitement des commandes ou de la maintenance de votre CRM.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et mes Vapi
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Vapi en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Vapi sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Vapi en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je appeler automatiquement les nouveaux clients Help Scout ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des appels Vapi à partir des nouveaux profils clients Help Scout. Cela améliore l'engagement et offre une assistance immédiate et personnalisée.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Vapi ?
L'intégration de Help Scout avec Vapi vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Déclenchement d'appels sortants lorsque de nouveaux tickets Help Scout sont créés.
- Envoi de mises à jour par SMS aux clients en fonction des changements de statut des tickets Help Scout.
- Création automatique de profils clients Help Scout à partir des données d'appel Vapi.
- Enregistrement des résultats des appels Vapi et des notes directement dans les tickets Help Scout.
- Utilisation de l'IA pour résumer les transcriptions d'appels et mettre à jour les notes Help Scout.
Dans quelle mesure mes données Help Scout sont-elles sécurisées lorsque j'utilise Latenode ?
Latenode utilise des protocoles de cryptage et de sécurité avancés pour protéger vos données Help Scout, garantissant leur confidentialité et leur intégrité tout au long du processus d'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Vapi sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les flux d'appels Vapi complexes peuvent nécessiter des connaissances en codage JavaScript.
- Le nombre d'appels Vapi simultanés est limité par votre forfait d'abonnement Vapi.
- Des retards de synchronisation des données d'appel en temps réel peuvent survenir en cas de charges importantes.
