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Comment se connecter Aide Scout et Absolument
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et Absolument
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Absolument sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Absolumentet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Absolument Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Absolument dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Absolument.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Absolument
Authentifier Absolument
Maintenant, cliquez sur le Absolument nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Absolument paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Absolument via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Absolument
Type de nœud
#2 Absolument
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Absolument
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et Absolument Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Absolument
Type de nœud
#2 Absolument
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Absolument
Absolument Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et Absolument Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Absolument
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Absolument, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et Absolument l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et Absolument (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et Absolument
Aidez Scout + Vitally + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est lancée dans Help Scout, l'automatisation recherche l'utilisateur dans Vitally et met à jour ses informations. Enfin, un message Slack est envoyé au gestionnaire de compte pour l'informer de la nouvelle conversation et de la mise à jour des données utilisateur.
Vitally + Help Scout + Jira : Lorsqu'une nouvelle note est créée dans Vitally, l'automatisation crée un ticket d'assistance dans Help Scout et crée un problème de bogue dans Jira pour suivre la nouvelle demande de fonctionnalité.
Aide Scout et Absolument alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos Absolument
Utilisez Vitally dans Latenode pour centraliser les données de réussite client et automatiser les actions en fonction des scores de santé. Synchronisez les données, déclenchez des alertes pour les utilisateurs à risque et personnalisez les workflows d'assistance, le tout depuis l'éditeur visuel de Latenode. Combinez les informations de Vitally avec d'autres outils pour une gestion plus intelligente et automatisée du cycle de vie client.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et Absolument
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Vitally en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Vitally sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Vitally en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je synchroniser les données de conversation Help Scout avec Vitally ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de synchroniser facilement les détails des conversations Help Scout avec Vitally pour enrichir vos profils clients. Exploitez ces données pour personnaliser vos actions et améliorer votre réussite client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Vitally ?
L'intégration de Help Scout avec Vitally vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Mettez à jour automatiquement Vitally avec les nouvelles données client Help Scout.
- Déclenchez des alertes Vitally en fonction de balises de conversation Help Scout spécifiques.
- Créez des tickets Help Scout à partir de Vitally en fonction du comportement de l'utilisateur.
- Synchronisez les scores de satisfaction client de Help Scout avec les profils d'utilisateurs Vitally.
- Générez des rapports personnalisés combinant les données Help Scout et Vitally.
Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données Help Scout pour Vitally ?
Oui, les blocs JavaScript de Latenode vous permettent de transformer les données avant de les envoyer à Vitally. Enrichissez ou reformatez les champs pour des analyses personnalisées et des flux de travail simplifiés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Vitally sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration des données historiques de Help Scout vers Vitally peut nécessiter une configuration personnalisée.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript personnalisé.
- Les limites de débit sur l'API Help Scout ou Vitally peuvent avoir un impact sur les flux de travail à volume élevé.
